Zakupy w sieci okiem internautów

Zobacz więcej w kategorii: internet

producenci: inny

Czy wiemy jakie prawa przysługuja nam jako klientom e-sklepów? Czy korzystamy z nich w razie potrzeby? Co budzi nasze obawy podczas zakupów? Odpowiedzi na te pytania zebrała firma Trusted Shops w ramach badań przeprowadzonych w Polsce, Niemczech i Francji.

Badanie miało formułę konkursu, który sprawdzał wiedzę w następujących kategoriach - identyfikacja dostawcy, ochrona danych osobowych, warunki przedpłaty, prawo do odstąpienia od umowy oraz reklamacje. W Polsce udział w badaniu wzięło 685 internautów, którzy korzystają z sieci zakupowej Vobis. Wyniki sugerują, że większość kupujących w sieci potrafi ocenić, czy dany sklep internetowy jest godny zaufania oraz przestrzega praw konsumentów.

Aż 61% respondentów obawia się że oferta rabatowa połączona z warunkiem płatności online może działać na niekorzyść klienta. Niemcy i Francuzi są jeszcze bardziej nieufni. Odpowiedzi wskazują, że rozumiemy także zagadnienie ochrony praw osobowych.

Zakupy internaiutów

Ale nie wszystkie kwestie są dla nas tak oczywiste, na przykład te związane z korzystaniem z produktów - na przykład 48% osób nie wiedziało, że nie można zwrócić płyty z grą komputerową, jeśli już z niej korzystaliśmy. Z kolei prawie jedna trzecia badanych nie jest świadoma przysługujących im praw gwarancyjnych w przypadku wykrycia wady w produkcie - wadliwy prezent świąteczny można reklamować w sklepie internetowym także po zakończeniu bożonarodzeniowego urlopu. Jeśli produkt jest uszkodzony, to można domagać się od sprzedawcy jego naprawy lub wymiany. Wadę należy zgłosić w ciągu 2 miesięcy od jej wykrycia.

Źródło: Trusted Shops

Art. zamieszczony za zgodą serwisu Techbyte.pl

ocena:

0 5

amb00

-15 + - 2012-01-30 10:28

Komentarz zakopany przez użytkowników pokaż

Alfaholik

9 + - 2012-01-30 10:53

Hmmm, a może warto sprawdzić ile tracisz? :)

Phaphic

2 + - 2012-01-30 11:33

Dokładnie.np możliwość "bezkarnego" zwrotu towaru. W myśl ustawy zwrotom nie podlegają towary zakupione w lokalu, kupione "poza" możesz zwracać bez podania przyczyn.

Ripper

3 + - 2012-01-30 12:00

Dodaj jeszcze że w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu.
Czyli jak się rozmyślisz, a nie jak się rozczarujesz ;-)

albo jak Twoje dziecko odkryło że może kupować na numerek Twojej karty kredytowej ;-)

Kierownik

6 + - 2012-01-30 10:54

I to jest błąd. Często można znaleźć coś w bardzo atrakcyjnej cenie.

Inna sprawa, że najpierw trzeba sprawdzić wiarygodność sklepu, szczególnie jeśli kupuje się coś wartościowego.

Devox

0 + - 2012-01-30 10:54

I zazwyczaj przepłacasz i korzystasz z ubogiej oferty

robosibcop

0 + - 2012-01-30 11:19

części do kompa kupuje z neta najczęściej ale sporo rzeczy tych samych co na necie jest tańszych w sklepie dlatego nie siedzieć tylko w domu przed kompem tylko łazić po mieście ;) na necie z kolegą flaszki też nie wypijecie :)

prizac

0 + - 2012-01-30 11:22

ok sklep internetowy, formularz szybko, kurier, namiary gdzie jest paczka.
ale główne pytanie brzmi skąd do cholery mamy takie spore ceny, nawet i to na pewno droższe niż w 'bogatszych' Niemczech ?

Ripper

0 + - 2012-01-30 12:02

Białoruś to jeszcze biedniejszy kraj niż my, a ceny mają jeszcze wyższe. Tak działa ekonomia, produkt jest warty tyle za ile go można sprzedać.

fredii

2 + - 2012-01-30 13:09

opowiem krótką historię zakupów internecie.
nie podam w jakim sklepie kupiłem produkt (nie będę robił anty reklamy).
W sklepie kupiłem chłodzenie do procesora firmy Zalman zgodnie z opisem miał on końcówkę 4pin (PWM). po dostarczeniu chłodzenia okazało się że jest końcówka 3 pin, na drugi dzień zwrot paczki z załączoną odmową z przyczyn błędnego opisu na stronie internetowej. po 2 dniach dostałem e-mail ze sklepu że nie zwrócą pieniędzy bo nie było błędu na stronie produktu. Co ja na to skopiowałem z regulaminu sklepu że mogę zwrócić nie używany towar przeciągu 14 dni od otrzymania bez podania przyczyny. jeszcze w tym samym dniu dostałem zwrot kasy za chłodzenie. mając i znając swoje prawa można dużo zyskać.

dam radę kupującym jak się nie jest pewny sklepu radze sprawdzić regon i nip robi się to za darmo oraz jeśli ktoś polega na samych opiniach kupujących poczytać o sklepie w http://www.opineo.pl/

jeśli chodzi o przypadek po wyżej trafił mi się tylko raz

przy zakupach poprzez internet jest zalecana rozwaga
pozdrawiam

aquadigger

3 + - 2012-01-30 14:39

jak tak porównać sklepy zwykłe z internetowymi to do zwykłych się nie opłaca chodzić (za drogo, i w dodatku trzeba iść), tylko do spożywczych. Nie wyobrażam sobie kupować chleb w internecie ;)