Internet

Najlepsze e-sklepy według Ceneo.pl

opublikowano przez Paweł Mnichowski w dniu 2010-10-19

Komputronik.pl jest według polskich użytkowników sieci najlepszym sklepem internetowym ze sprzętem komputerowym oraz grami. E-sklep zajął 1 miejsce w kategorii "Świat Komputerów i Gier" w najnowszym rankingu Ceneo.pl.

W rankingu brano pod uwagę między innymi: średnią miesięczną liczbę tzw. Zaufanych Opinii, jakość obsługi klienta, a także odetek osób polecających określony e-sklep. Autorzy zestawienia kierowali się tylko i wyłącznie opiniami rzeczywistych klientów poszczególnych sklepów internetowych.

  Warto przeczytać:
 

"Kwestia zaufania staje się kluczem do sukcesu na rynku sprzedaży przez internet. Na dalszy plan schodzi natomiast najważniejsze przed laty kryterium, jakim była cena. Polacy przywiązują coraz większą wagę do rzetelnej i szybkiej obsługi. Zyskują na tym największe sklepy internetowe, które mają dziesiątki tysięcy produktów w magazynach, a nie tylko w cennikach, specjalne infolinie dla klientów, bardzo dobrze opracowane mechanizmy reklamacji i świadczą specjalistyczne usługi doradztwa" - mówi Piotr Zieliński, Kierownik Komputronik.pl.

Według najnowszego raportu Ceneo.pl "Zaufanie jako podstawa w e-commerce" ponad 70% internautów przed pierwszym zakupem w sieci obawiało się, że e-sklep ich oszuka. Nic dziwnego, że 84% użytkowników internetu sugeruje się opiniami innych osób przed podjęciem decyzji o zakupie on-line.

Dla Komputronik.pl sukces w rankingu Ceneo.pl to kolejne tego rodzaju wyróżnienie w ciągu ostatnich kilku lat. E-sklep posiada wciąż aktualny tytuł najlepszego internetowego sklepu według tygodnika Wprost i serwisu Money.pl (przyznany w listopadzie 2009), jak również najlepszego sklepu internetowego ze sprzętem komputerowym według redakcji PC World (luty 2010). W październiku br. Komputronik.pl zrealizował ponad 1,7 miliona zamówień. W ofercie posiada ponad 22 tysiące produktów IT, RTV i AGD kilkuset różnych marek.

O rankingu

Ranking najlepszych e-sklepów jest pierwszym tego typu zestawieniem opracowanym przez specjalistów Ceneo.pl. Przygotowany został na podstawie danych z programu "Zaufane opinie", który wystartował w lutym 2009 r. Nagrody przyznano w 7 różnych kategoriach: Elektronika użytkowa, Świat komputerów i gier, Multimedia, Zdrowie i uroda, Hobby, Styl życia oraz Wschodzące gwiazdy zaufania i bezpieczeństwa.

Do konkursu przystąpiło 10 najlepiej ocenianych sklepów internetowych w poszczególnych kategoriach. Każdy z nich był następnie sprawdzany pod kątem takich kryteriów, jak: średnia miesięczna liczba Zaufanych Opinii, opcje dostawy, jakość obsługi klienta, komunikacja z kupującym, odsetek osób polecających e-sklep. Za każdym razem brano pod uwagę opinie rzeczywistych klientów sklepu z okresu marzec - sierpień 2010 r.

Źródło: Komputronik

Polecamy artykuły:    
PlayStation Move - poznaj magiczną różdżkę Sony
Test 16 coolerów - który schłodzi najlepiej?
Premiera: więcej rdzeni i megaherców od AMD
marketplace

Komentarze

62
Zaloguj się, żeby skomentować
avatar
Dodaj
Komentowanie dostępne jest tylko dla zarejestrowanych użytkowników serwisu.
  • avatar
    hahahaha Przecież komputronik ma najdroższe ceny
    Zaloguj się
  • avatar
    Fakt. Może komputronik jest drogi, ale obsługę mają świetną.
    Zaloguj się
  • avatar
    Może i dobry sklep, ale za ich dobroć troszkę więcej się płaci.
    Zaloguj się
  • avatar
    Ale wazelina, Komputronik ze swoimi cenami to w wyszukiwarkach jest tak nisko, że po prostu żaden klient nie może być nezadowolony bo nawet nie wie, że takie coś istnieje. Śmierdzi tandetnym robieniem z ludzi idiotów.
    Zaloguj się
  • avatar
    Moim zdaniem jednym z najtańszych a zarazem z obsługą na poziomie jest ESC.pl Mam już dwa komputery od nich. Komputronik jest za drogi. Ostatni komputer jak porównałem ceny kosztowałby mnie 500 PLN więcej na tych samych częściach.
    Zaloguj się
  • avatar
    No właśnie, kiedyś kupowałem w Komputroniku ale teraz ich ceny to jakieś nieporozumienie.
  • avatar
    KORUPCJA :D
    Artykuł sponsorowany :P
    Zaloguj się
  • avatar
    Jak nie komputronik.pl to proline.pl też dobra obsługa
  • avatar
    co za banda...idiotów kupuje w komputroniku..:/ każdy kto.. choć troszke zna rynek i ma pojęcie co to internet i jak dużo można w nim znaleźć wie jak znaleźć sobie taniej sprzęt niż w komputroniku, ale widać jest jeszcze spory procent czarnej masy lubiącej przepłacać..;)
    Zaloguj się
  • avatar
    Kiedyś byłem bardzo zadowolonym Klientem Komputronika. Teraz cena mnie odstrasza - a konkretnie różnica w cenie pomiędzy Komputronem a np Agito czy Proline. Właściwie kupuję tu już tylko takie podzespoły, których gdzie indziej nie ma.
  • avatar
    @Maksym

    Nie wiem czy jako (współ)pracownik Komputronik S.A. masz obowiązek fanatycznego bronienia interesów spółki...ale się kompromitujesz.

    Phenom II 965 BOX:

    569 zł - http://www.proline.pl/?p=AMD+X4+II+965+AM3+B
    579 zł - http://www.arest.pl/produkt/Procesory/1,1,,,0,0,0,,/18203/AMD-PHENOM-II-X4-965-BOX-3-4-GHz-Black-Ed-AM3/
    649 zł - http://www.komputronik.pl/index.php/product/90426/Podzespo_y_PC/Procesory/AMD_Phenom_II_Quad_Core_965_BOX_Black_Edition.html

    ASUS GTX460 768 MB TOP DirectCU:

    645 zł - http://www.proline.pl/?p=ASUS+GTX460+768+T
    629 zł - http://www.arest.pl/produkt/Karty-graficzne/5,4,,,0,0,0,,/22158/PCIex-ASUS-GF-GTX-460-768-MB-DDR5-192-bit-DVI-HDMI-ENGTX460-DIRECTCU-TOP-2DI-768M/
    829 zł - http://www.komputronik.pl/index.php/product/106592/Podzespo_y_PC/Karty_graficzne/GeForce_with_CUDA_GTX_460_Asus_768MB-192bit_DVI_HDMI_PCI_E_DirectCU_TOP.html

    Gigabyte GA-890FXA-UD7

    799 zł - http://www.proline.pl/?p=GIGA+GA-890FXA-UD7
    755 zł - http://www.arest.pl/produkt/Plyty-glowne/59,125,,,0,0,0,cena:0_ms0;producent:47,/20692/GIGABYTE-GA-890FXA-UD7-AMD-890FX-DDR3-6x-PCI-E-16x-RAID-S-AM3/
    819 zł - http://www.komputronik.pl/index.php/product/99777/Podzespo_y_PC/P_yty_g_wne/Gigabyte_GA_890FXA_UD7.html

    Więc najtańsi nie są. Są wyjątki, ale takie dysproporcje ciężko wytłumaczyć. A skoro jakość doradztwa itp. jest zależna od konkretnych ludzi to fanatyczna obrona całej firmy nie jest poważna.
    Zaloguj się
  • avatar
    Nie wiem co oni zrobili ze swoją stronkom, kiedyś się uruchamiała dość szybko, a teraz czekam ok. 25-30s. Okropnie muli.
  • avatar
    A mnie to nie obchodzi ze skladajac caly komputer przeplace 300 zl bo to smieszna kasa w porownaniu do calosci. Komputronik mam bardzo blisko i jest mi wygodniej tam kupic niz sie bujac po jakis pipidowach zeby zaoszczedzic te 300 zl wydajac na benzyne 200
    Jezeli chodzi o realizacje gwarancji to komputronik jest jak najbardziej ok. Poprostu wymieniaja sprzet na nowy... trzeba tylko odczekac 14 dni roboczych
    Co wiecej komputronik ma czasami niezle promocje takie ze nigdzie indziej taniej sie danego produktu nie zjandzie, wiec Pejot za przeproszeniem przestan gadac glupoty bo mi osobiscie sie wydaje ze sie naczytales na forach jaki to komputronik jest fe i be i siejesz jakas herezje.
    Zaloguj się
  • avatar
    Historia firmy komputronik:

    (...)Przejęcie kontroli nad portalem technologicznym benchmark.pl sierpień 2007(...)

    źródło: http://www.komputronik.com/pl/firma/historia/ :)

    Pisalem prace mgr na ich temat :) ludzie zyja w blogiej nieswiadomosci.

    Trzeba przyznac ze kazdy by chcial osiagnac taki sukces jak zalozyciele komputronika, a firma jest na prawde dobra.
    Zaloguj się
  • avatar
    Nie wiem o co wszystkim ujadającym chodzi. Jest ładnie wytłumaczone o co w trym wszystkim chodzi. O bezpieczeństwo. Są ludzie co wolą dopłacić i mieć pewność, że sklep nie zniknie za 2 miesiące.
    Zrobili pieniądze i je dalej robią bo stać ich na reklamę swoich sieci sklepów. Mało kto nieobeznany słyszał o Proline. ESC jest sławny na forach internetowych ale w TV, radiu czy gaziecie o nich cisza.
    Reklama dźwignią handlu - dzięki temu pomimo tych mega kosmicznych cen z kapelusza mają sporo zadowolonych klientów.

    Popatrzcie na to inaczej - dzięki takimi sklepowi benchmark istnieje i ma możność testowania tego wszystkiego o czym większość nas marzy. ;)
  • avatar
    Spuśćmy zasłonę milczenia nad tym textem.
  • avatar
    Jeśli ktoś nie ma możliwości zapłacenia przelewem za towar i wybiera opcję "za pobreaniem" to w zasadzie różnica w cenie się zaciera.
    Sam niedawno kupowałem zasilacz. W ram.net.pl był za 230 zł, w KT za 260 zł. Zdecydowałem sie na KT, odebrałem zasilacz nazajutrz od złożenia zamówienia. Nawet sprzedawca skontaktował sie ze mną telefonicznie by poinformować mnie o dostarczeniu sprzętu. Zapłaciłem 30 zł więcej niż w tańszym sklepie internetowym lecz nie musiałem długo czekać. takze dysk zakupiłem w KT tym razem odebrałem go w ciagu 2 dni (dysk i zasilacz zamówione jednego dnia). Ggdybym płacił za pobraniem w ram.net.pl różnica w cenie byłaby właściwie niezauważalna. Generalnie jestem bardzo zadowolony z obsługi a większy wydatek nie wpłynął na mnie negatywnie.

    PS.To NIE JEST komentarz sponsorowany.
    Zaloguj się
  • avatar
    "Ranking e-sklepów", "1 miejsce", "Ranking najlepszych e-sklepów jest pierwszym tego typu zestawieniem", "Do konkursu przystąpiło 10 najlepiej ocenianych sklepów internetowych".....tytuł nad wyraz mylący, biorąc pod uwagę zawartość. Panie Pawle....gdzie ten ranking? Gdzie to zestawienie? Gdzie pozostałe 9 e-sklepów? Ja tutaj widzę same peany nad Komputronikiem. Nawet odnośnik mógłby traktować do tego zestawienia, a tutaj wprost jest odsyłanie na stronę Komputronika. Więcej obiektywizmy. Każdy wie, że benchmark jest powiązany z tą firmą. I naprawdę chyba nie trzeba aż tak tego reklamować. Skoro tak dobrze sobie radzą i mają świetne wyniki, to reklama raczej niepotrzebna. A z miłą chęcią poczytałbym, jakie są dalsze pozycje w owym "rankingu".
  • avatar
    Na Opineo sytuacja wygląda trochę inaczej:

    Komputronik: 6% negatywów
    Agito: 5% neg.
    Proline: 32% neg.
    Ram.net: 5% neg.
    ESC: 11% neg.

    Warto zwrócić uwagę, że w przypadku Opineo wg "według polskich użytkowników sieci", komputronik nie jest najlepszym sklepem w Polsce. Można pogratulować osiągnięć na Ceneo, jednocześnie pamiętać, że Ceneo nie skupia wszystkich polskich użytkowników sieci, tylko użytkowników ceneo.
  • avatar
    Myślałem że Pan Jarosław K.głupoty opowiada a tu widzę że niestety nie.Komputronik był super sklepem ale od czasu wejścia na giełdę PW trochę zmienił politykę cenową (podwyżka).Ceny czasem mają jak z kosmosu,reklamację rozpatrują jak chcą i jak im pasuje.Zaplecze mają ogromne więc ceny powinni oferować najniższe.Składałem zestaw komputerowy w dwóch sklepach :KOMPUTRONIK i sklep X ,różnica 520 zł.Wybieram sklep X :-)).
    Druga sprawa to nie dajcie się tak nakręcać reklamie!!!

  • avatar
    Benchmark jest własnością Komputronika i jest to ich narzędzie propagandy (bo reklamą wciskania kitu w żywe oczy nazwać nie można). Jeśli ktoś o tym nie wiedział jeszcze (w co wątpię) to już teraz wie. Niektórym "redaktorom" należy się 5min na przemyślenia czy nadal warto się kompromitować wypisując bzdury firmowane swoim nazwiskiem. Przykładem znacznie lepszego sklepu jest Agito. Duzo taniej i obsługa również bez zarzutu.
  • avatar
    piaseq ,masz rację ale Agito też nie jest idealne.Zamówiłem kompa (zestaw:monitor+PC )którego podzielili mi na dwie części jedną otrzymałem w Piątek (monitor)a drugą dostałem w poniedziałek (pc) to tak jakbyś kupił samochód a koła Ci doślą w innym terminie.Nie ma sklepów idealnych takie jest życie ,ważne jest jakie podejście mają do klienta i czy są w stanie przeprosic za błąd który popełnili.
    Pozdro
  • avatar
    Bardzo jestem ciekaw na jakiej zasadzie przeprowadzono badania/ankiety w tym rankingu? Ceneo.pl jest serwisem umożliwiającym porównanie cen w sklepach. Dlaczego więc Ceneo.pl, które pomaga znajdować najniższe ceny na rynku wybiera w rankingu sklep, który posiada przeważnie ceny wyższe niż w większości innych sklepów? Absurd.

    Od kiedy mam pod nosem komputronika oraz proline (odbiór w oddziale w obydwu sklepach) w ostatnich kilku miesiącach zakupów dokonywałem głównie w proline.pl. W komputroniku kupiłem chłodzenie Silentium PC Spartan, które naprawdę było tanie w porównaniu do proline i innych sklepów. To jednak jeden z niewielu wyjątków w tym sklepie, gdzie naprawdę trzeba trafić na okazję.

    Porównanie cen ostatnich moich zakupów w tych 2 sklepach:

    DVD+R 4,7GB Verabatim 50szt
    - komputronik 50,90zł
    - proline 37,50zł - tu kupiłem x2

    Samsung SpinPoint F2EG 1,5 TB
    - komputronik 309,00zł
    - proline 250,00zł - tu kupiłem

    Silentium PC Spartan
    - komputronik 69,90zł - tu kupiłem
    - proline 89,00zł

    Jak widać różnie to bywa, jednak głównie na niekorzyść komputronika.
    Zaloguj się