tjntjntjn | 2010-01-03

Kaspersky zawiesza komputer.

typ problemu: Zawieszanie się

kategoria: oprogramowanie

producent: Kaspersky

Witam.

Od jakiegoś czasu mam problem z programem Antyvirusowym Kaspersky Internet Security 2009. Uprzedzając pytanie napiszę, że program jest oryginalny zakupiony w sklepie.

Podczas skanowania komputera (full scan), komputer się zawiesza. Za każdym razem w innym momencie, tj. raz przy 15%, innym razem przy 55%, 72%.

Nie wiem, co jest grane.? Co może być przyczyną?

 Już się nawet poświęciłem i utworzyłem na nowo Raid 0 z dwóch dysków, które posiadam, zainstalowałem od nowa system Windows, stery i kilka programów, które używam, Kaspesky, zgrałem z zewnętrznego dysku około 75GB moich plików, zdjęć, kilka filmów i takie tam. Włączyłem scan, aby sprawdzić co się stanie, i lipa, to samo. Stanęło przy 72%.

Dodam, że dzieje się tak (zawieszanie się), tylko podczas właśnie skanowania Kaspersky-m. Kiedy gram nawet kilka godzin, komputer się nie zawiesi. Uruchomiłem Prime95 i zostawiłem na 12 godzin obciążając Procesor i pamięć w 100% i nic się nie stało. To jest dla mnie najdziwniejsze.

Co może być przyczyną? Brak kompatybilności z którymś z moich podzespołów?

 Mój komp.

Płyta ASUS P5E Intel x38

Ram 2x2GB OCZ Reaper 1066MHz

Grafika PNY GTS 250 1GB

2x Samsung 640GB w Raid 0.  Podzielone na kilka partycji. Komputer zawiesza się przy skanowaniu różnych partycji, raz na C:/ innnym razdem na E:/.

Procesor Intel Quad 9550 (był podkręcony do 3.75GHz i działo się to samo, po ustawienia na domyślne taktowanie 2.83GHz problem nie znikł).

System Windows Vista 64Bit. (Był Windows 7 i było to samo, ale specjalnie dla sprawdzenia zainstalowałem Viste).

 

Status: rozwiązany

ilość odsłon: 3123

dodaj do obserwowanych

inne problemy z tego typu:

inne problemy z tej kategorii:

Proponowane rozwiązania

(9)

marcinw

00
2010-01-03 23:08

rozwiązanie wybrane przez autora wątku:

ok, czy masz ostatnia wersje 2009 ? (tj. 8.0.0.523) jak nie, to czy możesz sprawdzić z nią albo z 2010 czyli 9.0.0.736 ?

pobranie: http://www.kaspersky.com/kis_latest_versions

tjntjntjn

00
2010-01-07 11:22

Problem rozwiązany. Pomogła aktualizacja programu do nowszej wersji 2010 (9.0.0.736).

Swoją drogą nie wiedziałem, że można zrobić upgrade z wersji 2009 do 2010 używając tego samego klucza aktywacji.

gregory_xx

00
2010-01-05 12:18

Miałem to samo, odpaliłem skanowanie i zawieszał się na konkretnych plikach. Po ich usunięciu problem znikł. Tylko w moim przypadku sam miałem wcześniej wirusa, na którego sam nieuważnie "zezwoliłem" kasperkowi go wpuścić XD

marcinw

00
2010-01-04 00:04

Im bardziej szczegółowo antywirus skanuje, tym bardziej obciąża system. Heurystyka polega na tym, iż na podstawie zachowania softu (tego jakie funkcje wykonuje) antywirus określa, czy może być szkodliwy.

Powiedziałbym, że albo a) skanowanie w tym miejscu jest takie obciążające (że Windows przestaje reagować) albo b) moduł heurystyki ma zwyczajnie buga, który wychodzi przy pewnej kombinacji komend w skanowanym programie.

Dlatego polecam sprawdzić przede wszystkim nowsza wersje antywirusa. Sprawdzic np. bez heurystyki. A na koncu mozna ew. zglosic problem (o ile dalej bedzie) w supporcie Kasperskiego (po to on jest :)).

tjntjntjn

00
2010-01-03 23:22

Moja wersja to 8.0.0.454.

Tak, mam włączoną Heurystykę podczas skanowania. Spróbuję bez niej i dam znać. Jeśli to nie pomoże, to spróbuję nowszej wersji.

Swoją drogą to dlaczego Heurystyka mam aż taki wpływ na skanowanie, że potrafi zawiesić komputer (jeśli, to to).

marcinw

00
2010-01-03 23:11

co mi jeszcze przychodzi do głowy: jaki poziom "szczegółowości" skanowania masz włączony ? Jeśli jest heurystyka, to może wystarczy zejść "szczebelek" niżej ?

tjntjntjn

00
2010-01-03 22:55

Blue screen nie wyskakuje. System staje w pulpicie z oknen Kaspersky-ego w tle.

Zawieszenie polega na calkowitym zamrozeniu systemu. Nic nie działa, zaden CTRL+ALT+DEL nie działa. Jedynie reset pozostaje.

marcinw

00
2010-01-03 22:23

Może spróbuj z najnowszą wersją Kasperskiego (tj. 2010 czyli 9.0.736) - jeśli masz ważną licencję, takie uaktualnienie jest dostępne legalnie w jej ramach.

Do tego jak Ci sie zawiesza - blue screen, Kaspersky nie reaguje, komputer nie reaguje, CPU na 100% ?

jeomax.co.uk

00
2010-01-03 22:21

Sprawdz kabelki, bo niektore kable SATA maja luzy. BIOS do plyty masz najnowszy ? Dyski podpiete we wlasciwe porty SATA ?
Na czym polega zwiecha - na zamrozeniu systemu (dziala caps lock wtedy ?), resecie, czy BSOD ?

Aby zaproponować rozwiązanie musisz się zalogować

Zamieść swój problem ze sprzętem

Zamieść swój problem ze sprzętem

W dziale poradnik każdy z użytkowników serwisu może zamieścić swój problem ze sprzętem, zdecydować która porada jest najlepsza, a następnie nagrodzić jej autora. Za zatwierdzone rozwiązania przyznajemy punkty, które będzie można wymienić na atrakcyjne gadżety.

Wyszukaj problem

TOP rozwiązania

  • Najwyżej oceniane

Rozwiązania najwyżej oceniane:

TOP rozwiązania

  • Najwięcej rozwiązanych problemów

Najwięcej rozwiązanych problemów:

TOP

  • Najczęstsze problemy

Najczęstsze problemy:

  • Co kupić?

    wątków: 3778

  • Błędy i komunikaty

    wątków: 1125

  • inny problem

    wątków: 737

  • Dziwne zjawiska

    wątków: 669

  • Konfiguracja

    wątków: 582

  • Optymalizacja wydajności

    wątków: 503

  • Nie działa

    wątków: 450

  • Zawieszanie się

    wątków: 228

  • Instalacja

    wątków: 192

  • Sterowniki

    wątków: 161

TOP

  • Najpopularniejsze kategorie

Najpopularniejsze kategorie:

  • komputery

    wątków: 1340

  • karty graficzne

    wątków: 1336

  • płyty główne

    wątków: 670

  • procesory

    wątków: 597

  • dyski twarde, pamięci

    wątków: 443

  • laptopy

    wątków: 390

  • oprogramowanie

    wątków: 384

  • zasilacze

    wątków: 373

  • gry

    wątków: 365

  • pamięci

    wątków: 323