» » Problem z reklamacją...
superinferno | 2012-01-11

Problem z reklamacją...

typ problemu: Gwarancja i serwis

kategoria: płyty główne

producent: MSI

Zakupiłem w sklepie internetowym płytę główną.  Okazało się po dostarczeniu że paczka została wcześniej otwarta a po sposobie pakowania mam 100% pewność że została otwarta przed wysłaniem. W pudełku z płytą brakowało wszystkiego oprócz płyty i woli w której była zapakowana. Na domiar złego płyta była całkowicie nie sprawna.  Powiadomiłem o tym sklep który po długich namowach przyznał się że to prawdopodobnie ich błąd , który wystąpił na magazynie. Paczkę z płytą wysłałem i kontakt całkowicie się urwał. Nikt nie odbiera telefonów, na maile też nikt nie odpowiada (chodź przed wysłaniem kontakt był słaby ale był), gg wiecznie nie dostępne i bez odpowiedzi.  Miał ktoś podobny problem ze sklepem internetowym? Może ktoś dysponuje jakimś numerem do jakiegoś kierownika który mógłby mi pomóc?  Planuje odwiedzić rzecznika praw konsumenta  ale to już ostateczność. Ma ktoś jakiś pomysł? 

Status: rozwiązany

ilość odsłon: 496

dodaj do obserwowanych

inne problemy z tego typu:

inne problemy z tej kategorii:

Proponowane rozwiązania

(6)

jackussa

30
2012-01-11 19:50

rozwiązanie wybrane przez autora wątku:

Jeśli masz na skrzynce mailowej wszystkie wymienione informacje i potwierdzenie wysłania do nich paczki to prawo jest po twojej stronie. Możesz ich postraszyć rzecznikiem praw konsumenta i napisać że "żądasz" wysłania nowej płyty bądź zwrotu pieniędzy "w przeciągu 7 dni" i że po tym terminie stawę kierujesz do "prokuratury". Po takiej wiadomości powinni od razu zareagować, oczywiście jeśli po tym terminu nie będziesz miał żadnego odzewu to będziesz zmuszony udać się do rzecznika praw konsumenta, w każdym mieście go znajdziesz. Kupując przez internet jesteś szczególnie chroniony prawem i po zakupie masz nawet 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny, a sprzedawca jest zobowiązany zwrócić całość pieniędzy. Jeśli chodzi o Twój przypadek to powinni Ci zwrócić nawet koszty wszystkich transportów, ponieważ usterka była nie z Twojej winy.

ICE1979

00
2012-01-11 20:52

"Ice1979@- kierownika tego sklepu, mózgu... mózgu użyj bo skończysz jak ja ... "
Aj ty niedobry chlopczyku :P wlasnie dla tego tak napisalem ze zniknela nazwa sklepu, wiec chyba jakos jeszcze go uzywam.

superinferno

00
2012-01-11 18:57

Dziwne ale nazwę sklepu i jego dane też umieściłem w opisie a pomimo tego znikły... konspiracja :P

superinferno

00
2012-01-11 18:54

Saturion sklep internetowy

Sklep pracuje w godzinach: poniedziałek-piątek od 9:00 do 17:00
Firma Tradus sp. z o.o. zarejestrowana jest pod adresem ul. Zakładowa 17, 62-064 Plewiska
NIP: 7773137472, REGON: 300260418

Ice1979@- kierownika tego sklepu, mózgu... mózgu użyj bo skończysz jak ja ...

phillosoff

01
2012-01-11 18:02

Sądząc po sposobie w jaki cię potraktowali masz niestety małe szanse na odzyskanie straconych pieniędzy. Napisz chociaż, czy ta firma ma jakieś fizyczne namiary, typu adres z ulicą i numerem budynku? Zdarza się bowiem, że podana jest jedynie skrytka pocztowa i nie sposób praktycznie odnaleźć takiej firmy w razie czego. Tak często robią firmy nieuczciwe, więc kiedy widzisz w adresie jedynie skrytkę pocztową, powinna się załączyć ostrożność.

ICE1979

12
2012-01-11 17:49

Może ktoś dysponuje jakimś numerem do jakiegoś kierownika który mógłby mi pomóc? kierownika wszystkich sklepow internetowych?

Aby zaproponować rozwiązanie musisz się zalogować

Zamieść swój problem ze sprzętem

Zamieść swój problem ze sprzętem

W dziale poradnik każdy z użytkowników serwisu może zamieścić swój problem ze sprzętem, zdecydować która porada jest najlepsza, a następnie nagrodzić jej autora. Za zatwierdzone rozwiązania przyznajemy punkty, które będzie można wymienić na atrakcyjne gadżety.

Wyszukaj problem

TOP rozwiązania

  • Najwyżej oceniane

Rozwiązania najwyżej oceniane:

TOP rozwiązania

  • Najwięcej rozwiązanych problemów

Najwięcej rozwiązanych problemów:

TOP

  • Najczęstsze problemy

Najczęstsze problemy:

  • Co kupić?

    wątków: 2873

  • Błędy i komunikaty

    wątków: 980

  • inny problem

    wątków: 592

  • Dziwne zjawiska

    wątków: 562

  • Konfiguracja

    wątków: 470

  • Optymalizacja wydajności

    wątków: 421

  • Nie działa

    wątków: 358

  • Zawieszanie się

    wątków: 197

  • Instalacja

    wątków: 159

  • Sterowniki

    wątków: 143

TOP

  • Najpopularniejsze kategorie

Najpopularniejsze kategorie:

  • karty graficzne

    wątków: 1106

  • komputery

    wątków: 1025

  • płyty główne

    wątków: 566

  • procesory

    wątków: 495

  • dyski twarde, pamięci

    wątków: 348

  • oprogramowanie

    wątków: 338

  • zasilacze

    wątków: 304

  • gry

    wątków: 297

  • chłodzenie

    wątków: 285

  • laptopy

    wątków: 285