Drobna pomyłka mogła kosztować firmę miliony dolarów. Okazało się, że straty będą o wiele mniejsze - wyniosą tylko 30 000 dol.
Niezwykle tanie monitory zamówiło wówczas ponad 26 000 internautów, którzy chcieli kupić łącznie 140 000 paneli - niektórzy przyznawali się nawet do tego, że zamówili kilkanaście egzemplarzy. Producent nie mógł przeprosić za literówkę, bo użytkownicy poskarżyli się już Tajwańskiej Komisji Ochrony Konsumentów.
Dell nie dał rady w łatwy sposób pozbyć się problemu, bo mógł naruszyć prawo sprawiedliwego handlu, które obowiązuje w Tajwanie.
Co ciekawe, później producent dopuścił się jeszcze innych pomyłek cenowych. Wówczas media sugerowały, że firma stosuje jakiś niekonwencjonalny marketing i może ją to sporo kosztować.
Komisja ostatecznie narzuciła na Della grzywnę w wysokości 30 000 dol.
Czy w przyszłości możemy oczekiwać kolejnych pomyłek cenowych ze strony amerykańskiego giganta? A może rzeczywiście były to celowe zagrania marketingowe? Trudno powiedzieć.
Źródło: Tom's Hardware.com
