Garmin zmaga się z wielką awarią. Nie działa Garmin Connect (i nie tylko)

Pierwsze raporty o problemach z aplikacją mobilną Garmin Connect pojawiły się jeszcze zeszłej nocy. Początkowo można było mieć nadzieję, iż są tylko chwilowe i producent szybko się z tym upora.

Niestety, minęły już ponad 24 godziny i sytuacja nie uległa zmianie, synchronizacja danych w dalszym ciągu jest niemożliwa. Tłumaczenia o pracach konserwacyjnych wydają się coraz bardziej naciągane. Tym bardziej, że nie chodzi tu jedynie o Garmin Connect. Chociażby z komunikatu polskiego oddziału Garmin dowiadujemy się, a w zasadzie uzyskujemy potwierdzenie, że użytkownicy nie mogą korzystać także ze strony internetowej, a nawet z Centrum Obsługi Klienta. Tak dużej awarii Garmin wcześniej nie doświadczył.

Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu związanego z działaniem aplikacji mobilnej Garmin Connect i strony internetowej Garmin Connect. Nastąpiła również przerwa w działaniu naszego Centrum Obsługi Klienta, w związku z czym nie ma obecnie możliwości kontaktu telefonicznego, nie jesteśmy też w stanie odpowiedzieć na przesłane wiadomości. Przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności.

Zniecierpliwienie użytkowników z pewnością nie cieszy producenta. Skala, a także przeciąganie się trwających problemów sugerują, że sprawa jest bardzo poważna. Być może nawet bardziej niż można przypuszczać.

Z azjatyckich źródeł napływają doniesienia, iż cała sytuacja jest konsekwencją ataku hakerów. Wykorzystując ransomware kompletnie sparaliżowali oni producenta, nie tylko jego usługi, ale nawet linie produkcyjne, które obecnie nie pracują. Taki scenariusz potwierdził już portal niebezpiecznik. Uspokaja przy tym korzystających z Garmin Pay, dane kart płatniczych powinny być niezagrożone.

Chcecie na bieżąco śledzić rozwój sytuacji? Tu sprawdzicie aktualny status systemów Garmin.

Źródło: Garmin

Warto zobaczyć również:

• Garmin zapowiada koniec z codziennym ładowaniem smartwatcha i po pomoc sięga do słońca
• Smartwatch dla twardziela - Garmin tactix Delta pozwala na wiele
• Garmin pokazał nowe smartwatche dla aktywnych - poprawił, co się dało