Bałagan w Amazon. Klienci zamiast PS5 otrzymali roboty kuchenne i karmę dla kota
Wyobraźcie sobie, że zamawiacie PlayStation 5 w przedsprzedaży. Potem czekacie z niecierpliwością na kuriera, który w końcu przynosi paczkę z najnowszą konsolą. Podekscytowani otwieracie pudełko, a tam… masażer lub karma dla kota. Można się, delikatnie mówiąc, nieco zdenerwować.
Taki los spotkał sporo osób z Wielkiej Brytanii, zamawiających przedpremierowo PlayStation 5 na Amazonie. Po otwarciu oczekiwanej paczki, zamiast konsoli zobaczyli roboty kuchenne, zabawki, a nawet karmę dla kota. Czasami przesyłkę stanowił po prostu pusty karton. Niektórzy twierdzą, że ich PS5 w ogóle nie dotarło, mimo zrealizowanego zamówienia i oznaczenia przez kuriera jako dostarczone.
Pechowe przesyłki łączyła opóźniona dostawa, a także pudełko Amazona zaklejone przezroczystą taśmą, zamiast zabezpieczenia z oznaczeniem firmy.
Robot kuchenny zamiast PlayStation 5
Dziennikarka Bex April May opisała swoją historię na Twitterze. Jej zamówienie zostało oznaczone jako nieodebrane, mimo braku próby doręczenia. Po jakimś czasie paczka dotarła, jednak w środku zamiast oczekiwanego PS5 była frytkownica.
Użytkownicy Twittera podzielili się podobnymi doświadczeniami pod wpisem dziennikarki. Niektórzy zamiast konsoli otrzymali ekspres do kawy albo masażer do stóp.
Amazon przeprasza i zajmuje się sprawą
W odpowiedzi na liczne skargi klientów, rzecznik brytyjskiego Amazonu powiedział, że firma już bada, co w ogóle stało się z poszczególnymi zamówieniami:
„Naszym celem jest uszczęśliwianie naszych klientów, a to nie zdarzyło się w przypadku niewielkiej części tych zamówień. Bardzo nam przykro z tego powodu i dokładnie badamy, co się stało. Kontaktujemy się z każdym klientem, który miał problem i poinformował nas o tym, abyśmy mogli go naprawić. Każdy, kto miał problem z jakimkolwiek zamówieniem, może skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy ”.
Niektórzy podejrzewają, że odpowiedzialnymi za brak konsol w paczkach są nieuczciwi kurierzy. Klienci zauważyli, że w wielu przypadkach samochód dostawczy zatrzymywał się na ich podjeździe przez kilkanaście sekund, po czym odjeżdżał, a przesyłka została oznaczona w systemie jako dostarczona. Amazon obiecał poszczególnym poszkodowanym zwrot pieniędzy.
Obecnie PlayStation 5 jest już wyprzedane, więc dorwanie jakiegoś egzemplarza jest bardzo trudne. Istnieje jednak szansa, by kupić PS5 jeszcze przed świętami, ale trzeba będzie się pospieszyć.
Źródła: Twitter, Amazon
Warto zobaczyć również:
