UOKiK przyjrzy się reklamom 5G
Chociaż technologia 5G akurat w Polsce nie jest jeszcze mocno rozwinięta, nie ulga wątpliwości, że mówi się o niej coraz więcej. Korzyści z nią związanych jest sporo, przybywa również użytkowników, którzy znajdują się w zasięgu szybkiej sieci oraz reklam o tym (i nie tylko) przypominających. Przejaskrawionych?
Odpowiedzi będzie chciał udzielić UOKiK. Tomasz Chróstny, prezes UOKiK, zdecydował o wszczęciu postępowania wyjaśniającego. Będzie ono prowadzone wobec Polkomtel (sieć Plus) oraz P4 (sieć Play), głównie pod kątem sprawdzenia rzetelności informacji związanych z wprowadzeniem technologii 5G do ofert tych operatorów.
Niezadowoleni są klienci Plus i Play
Jak możemy przeczytać w oficjalnym komunikacie, postępowanie wynika z pojawiających się skarg konsumentów. Korzystający z oferty sieci Plus mieli skarżyć się na nieprawidłowe działanie 5G, z kolei klienci Play narzekali na informacje dotyczące cen, jakie podawano w reklamach. Ich zdaniem były niejasne, sugerujące, że prezentowane ceny dotyczą kompatybilnego urządza oraz pakietu na szybki Internet w sieci 5G. Małym (za małym) drukiem wyjaśniano, że tak nie jest.
„Rzetelna informacja o zasadach działania technologii, np. o tym czy telefon konsumenta obsługuje częstotliwość sieci 5G danego operatora, oraz o cenie właściwej dla usługi o określonych właściwościach, ma dla konsumenta kluczowe znaczenie przy podjęciu decyzji o skorzystaniu z oferty. Istotne z perspektywy użytkownika warunki oferty muszą być przedstawione wprost – bez gwiazdek, nieczytelnej czcionki, licznych odniesień, w przeciwnym razie mogą wprowadzać w błąd. Technologia 5G to korzyści dla konsumentów w postaci szybszego dostępu do internetu, możliwości podłączenia wielu urządzeń, zwiększenia prędkości przesyłania i pobierania danych – to wzbudza zainteresowanie konsumentów. Przedsiębiorcy powinni poza informowaniem o korzyściach tej technologii, podawać również konieczne do spełnienia warunki, aby można było z niej skorzystać.” - Tomasz Chróstny, prezes UOKiK
Ponownie warto tu przypomnieć, że postępowanie wyjaśniające prowadzone jest w sprawie, a nie przeciwko konkretnemu przedsiębiorcy. Dopiero ewentualne postępowanie właściwe może zakończyć się nałożeniem kar finansowych.
Korzystacie już z sieci 5G? Jesteście zadowoleni z tego, co ma Wam do zaoferowania Wasz operator?
Źródło: uokik
