Stłuczony ekran w smartfonie? Oto, co robią Polacy w takiej sytuacji

Firma analityczna IQS przeprowadziła badanie "Jak ważny jest dla Polaków wytrzymały smartfon?". Zostało ono zrealizowane na zlecenie firmy Honor z okazji premiery smartfonu Magic 6 Lite, ale żadne z 21 zadanych pytań nie ma związku z tą konkretną marką, dlatego samo badanie jest wolne od marketingowej propagandy. 

W ankiecie wzięło 1058 osób, mających stanowić "reprezentatywną grupę dorosłych Polaków".

Aż 46 proc. badanych Polaków deklaruje, że zdarzyło im się uszkodzić smartfon po jego upuszczeniu. A jeśli już do czegoś takiego dochodzi, to zazwyczaj nie kończy się na jednym razie - ponad połowa z tych 46 proc. twierdzi, że do usterki telefonu w wyniku upadku doszło w ich życiu minimum 2-krotnie, a 3 proc. Polaków miało uszkodzić swoje smartfony więcej niż 5 razy. 

Kolejne pytanie skierowane było wyłącznie do osób mających na koncie przynajmniej jedno uszkodzenie smartfonu. Okazuje się, że w takiej sytuacji 48 proc. Polaków w ogóle nie oddaje telefonu do naprawy. Niestety nie jest jasne, ile z uszkodzonych telefonów pozostało w użyciu, a ile zostało wymienionych na nowe modele. 

A prawdopodobnie nie brakuje osób, które po uszkodzeniu telefonu nie bawią się w naprawę, tylko decydują się od razu na wymianę. Powód? Aż 28 proc. badanych twierdzi, że koszt wymiany ekranu w smartfonie był bliski lub wręcz przewyższał koszt zakupu urządzenia. 

Warto odnotować, że Unia Europejska jest właśnie w trakcie wprowadzania regulacji, które mają uczynić naprawę elektroniki konsumenckiej tańszą, łatwiejszą i bardziej opłacalną. Nowe przepisy mają wymusić na producentach m.in. rozszerzenie dostępności części zamiennych, ułatwienie pracy niezależnym serwisom czy wydłużenie gwarancji naprawionego produktu o dodatkowe 12 miesięcy.