Śmierć gotówki? Jeszcze nie teraz

Wyniki badania przeprowadzonego przez TNS Kantar (na zlecenie KIR i Związku Banków Polskich) pokazują, że płatność gotówką jest coraz rzadziej wybierana przez polskich e-zakupowiczów. W ciągu roku popularność tej formy spadła o 11 punktów procentowych. Wieści o śmierci gotówki są jednak mocno przesadzone, bo „za pobraniem” to wciąż numer jeden w rankingu (37 proc.).

Oczywiście oznacza to, że rośnie zainteresowani polskich konsumentów metodami bezgotówkowymi. KIR wskazuje, że nie tylko klasycznymi przelewami elektronicznymi, ale też takimi rozwiązaniami jak BLIK, przez który w samym 1. kwartale 2019 roku użytkownicy zrealizowali 40 milionów transakcji. 

„Rosnąca powszechność form płatności bezgotówkowych, nie tylko w obszarze e-commerce, ale także w sklepach tradycyjnych jest faktem, z którym nie sposób polemizować. Konsumenci wykazują coraz większe zaufanie do […] wygodnych, bezgotówkowych narzędzi płatności – komentuje Przemysław Soboń, dyrektor Linii biznesowej płatności internetowe w KIR. – Polacy wiedzą, że płacenie [w taki sposób] jest szybkie, intuicyjne i co najważniejsze – bezpieczne”.

Z innych raportów (takich jak Postawy Polaków wobec form płatności eService) wynika jednak, że choć Polacy coraz chętniej stawiają na rozwiązania bezgotówkowe, zdecydowanie nie są gotowi, by pożegnać banknoty i monety. Szczególnie w przypadku tych małych kwot wciąż górują fizyczne pieniądze – czy to z woli klientów, czy też z braku innej możliwości (czyli po prostu braku terminala w sklepie osiedlowym czy innym punkcie tego typu). 

Brak terminali czy awarie banków to ważne powody, dla których nadal nosimy (i korzystamy) z gotówki, której śmierć przynajmniej na razie nie nadejdzie. Szacuje się, że musi minąć jeszcze co najmniej 5, a może i 10 lat, aby rzeczywiście można było myśleć o przechodzeniu w znaczącym stopniu na płatności bezgotówkowe.

Źródło: KIR, eService, inf. własna