Uber Eats sięga po AI. Smacznego

Uber Eats wprowadza nowe funkcje, które mają na celu wsparcie restauracji w reklamie i komunikacji z klientami. Jak informuje The Verge, sztuczna inteligencja zostanie wykorzystana do tworzenia opisów menu, poprawy jakości zdjęć potraw oraz podsumowań opinii klientów. Dzięki temu użytkownicy będą mogli szybciej zorientować się, które aspekty działalności wymagają poprawy.

Najpierw zdjęcia. Nowe narzędzia AI umożliwią poprawę jakości zdjęć w menu poprzez zmianę oświetlenia, rozdzielczości czy tła. Dla dań bez zdjęć, klienci będą mogli dodawać własne fotografie przy wystawianiu recenzji. Funkcja ta jest dostępna globalnie, a niektórzy użytkownicy z USA, Wielkiej Brytanii, Kanady i Meksyku mogą otrzymać kredyty w aplikacji za publikowane materiały.

Kolejna funkcja oparta na sztucznej inteligencji pomaga restauracjom szybko analizować opinie klientów, wskazując obszary do poprawy i mocne strony, na których warto się skupić, ułatwiając zrozumienie opinii na dużą skalę. Ostatnio obszar, który będzie wspomagany AI, to opisy menu, które mogą zostać wygenerowane.

Dodatkowo Uber Eats wprowadza funkcję Live Order Chat, która pozwala na bezpośrednią komunikację między restauracjami a klientami. Dzięki temu możliwe będzie szybkie rozwiązywanie problemów z zamówieniami, takich jak brakujące składniki czy specjalne wymagania dietetyczne.

Nowe funkcje mają na celu poprawę doświadczeń użytkowników, choć ich skuteczność będzie można ocenić dopiero po jakimś czasie.

Źródło: The Verge, Uber