mBank pozdrawia - cieszyć się, czy raczej zmienić bank?

To nie jest dobry dzień dla mBanku. Bank przypadkowo zaczął rozsyłać dziwne komunikaty do klientów, a później doświadczył awarii infrastruktury i systemu call center.

Dziwne komunikaty w aplikacji mBank

Krótko po godzinie 15 użytkownicy mBanku zaczęli dostawać dziwne komunikaty w aplikacji mobilnej – przykład możecie zobaczyć poniżej:

mBank pozdrawia... w dosyć nietypowy sposób

Skąd takie wiadomości? Możemy się tylko domyślać, że programiści zaczęli testować nową funkcjonalność… od razu „na produkcji” (w używanej aplikacji, bez wcześniejszego sprawdzenia zmian w środowisku testowym).

Klienci poczuli się zaskoczeni, więc zaczęli masowo logować się do banku. Efekt chyba był łatwy do przewidzenia - przeciążenie serwerów i wyłączenie infrastruktury. Na awarii ucierpiał także system call center, który zapewne miał „nieco więcej” połączeń od podirytowanych klientów.

mBank uspokaja – systemy wracają do normy

mBank opublikował na swoim Twiterze komunikat, w którym przeprasza za zaistniałą sytuację i prosi o chwilę cierpliwości. Jednocześnie prosi, by nie klikać w powiadomienia (może to spowodować spowolnienie działania aplikacji).

Przepraszamy za wysłanie do Was testowych wiadomości push w aplikacji. Prosimy, nie reagujcie na nie. Klikanie w powiadomienia, powoduje spowolnienie działania aplikacji, Prosimy o chwilę cierpliwości. Mogą wystąpić również opóźnienia w połączeniach z call center.

— mBank (@mBankpl) August 5, 2020

Obecnie infrastruktura mBanku wraca do normy. Można się zalogować na stronę banku. Nie ma też problemu z obsługą kart.

Źródło: Niebiezpiecznik, Twitter @ mBank

Zobacz więcej o przykrych awariach:

• Garmin zmaga się z wielką awarią. Nie działa Garmin Connect (i nie tylko)
• Awaria sieci Play, są problemy z SMSami
• Duża awaria w T-Mobile. Użytkownicy z całej Polski zgłaszają problemy