Macie laptopa firmy Dell, a na nim zainstalowany odtwarzacz plików multimedialnych VLC Media Player? W takim razie gwarancja na wbudowane w nim głośniki może zostać unieważniona – tak przynajmniej twierdzi producent. Sprawę na oficjalnym forum naświetlił jeden z niezadowolonych klientów, któremu odmówiono uznania gwarancji.
Wszystkiemu winna jest funkcjonalność aplikacji, a dokładniej mówiąc opcja zwiększenia głośności do ponad 100% - w efekcie wbudowane głośniki mogą sobie nie poradzić z dostarczoną mocą i po jakimś czasie ulec uszkodzeniu. Producent radzi więc korzystać wyłącznie z systemowego odtwarzacza Windows Media Player i najlepiej nie przekraczać 90% głośności (maksymalna wartość dla tej aplikacji to 100%), a zainstalowany na dysku VLC Media Player może być powodem do odrzucenia roszczeń gwarancyjnych na głośniki.
Problem jednak w tym, że VLC Media Player korzysta z ogólnodostępnych bibliotek i podobną funkcję nadmiarowego zwiększenia głośności oferują również inne aplikacje. Nie wiadomo również co mają zrobić użytkownicy systemów operacyjnych np. z rodziny Linuks, gdzie zalecany Windows Media Player jest niedostępny ;)
Nie da się ukryć, że tak naprawdę problem leży po stronie firmy Dell i niedopracowaniu parametrów głośników w laptopach. Nie jest to pierwsza kompromitacja producenta, bowiem niedawno pisaliśmy niemiłym zapachu modelu Latitude 6430u oraz wpadce w spocie reklamowym modelu XPS 15. Miejmy jednak nadzieję, że zła passa minie, a klienci będą mogli być zadowoleni z poczynań producenta ;)
Źródło: Dell
