Na topie

Gwarancja na CPU AMD już nie jest anulowana przy użyciu innego niż fabrycznego chłodzenia [AKT 2]

Autor:
Krzysztof Hukalowicz

więcej artykułów ze strefy:
Procesory

Kategoria: Komputery Podzespoły Procesory Producenci: AMD

Na stronie wsparcia technicznego AMD znajduje się kontrowersyjny zapis dotyczący warunków gwarancji pudełkowych wersji procesorów od "czerwonych".

  • Gwarancja na CPU AMD już nie jest anulowana przy użyciu innego niż fabrycznego chłodzenia [AKT 2]
A A

Wieści o AMD część dalsza. Z jednej strony cieszy fakt wsparcie platformy AM4 do 2020 roku, z drugiej na stronie wsparcia technicznego można znaleźć niepokojące informacje dotyczące gwarancji na procesory w wersji pudełkowej. W sekcji FAQ znajduje się pytanie odnośnie tego, czy obowiązuje ona w momencie, gdy użyjemy innego niż fabrycznie dołączone chłodzenie.

AMD logo gwarancja pudełkowa wersja chłodzenie

Odpowiedź zaskakuje. Wg AMD gwarancja na ich procesor przestaje obowiązywać w momencie użycia innego zestawu chłodzącego, niż ten który został dostarczony w pudełku. Co prawda zastanawia fakt, jak "czerwony" producent miałby sprawdzić, czym faktycznie było odbierane ciepło z CPU, ale fakt pozostaje faktem. Dla równowagi można dodać, że i konkurencja ma "ciekawe" zapisy, np. umorzenie gwarancji dla procesorów z serii K (czyli zdatnych do OC) w momencie, gdy jest on podkręcany.

Aktualizacja 24.04.2018 12:15

W serwisie Reddit przedstawiciel AMD James Prior ustosunkował się do zadanego przez jednego z użytkownik pytania odnośnie kwestii gwarancyjnej procesorów pudełkowych. Wg niego lista często zadawanych pytań (FAQ) ma już pięć lat i będzie zaktualizowana.

Aktualizacja 26.04.2018 14:05

AMD zaktualizowało wpis, jego treść to teraz:

Yes, provided that the selected HSF, when properly installed and used, supports operation of the AMD processor in conformance with AMD’s publicly available specifications. Use of HSF solutions determined by AMD as incapable of such performance or which are determined to have contributed to the failure of the processor shall invalidate the warranty.

co znaczy, że można używać innych, niż standardowe chłodzenie, jeśli spełnia ono publicznie dostępne wymogi AMD. W przypadku gdy osiągi zastosowanego "coolera" mogły spowodować uszkodzenie procesora, wtedy gwarancja jest unieważniona.

W całej sytuacji cieszy na pewno szybka reakcja producenta.

Źródło: AMD, Reddit

Odsłon: 10525 Skomentuj newsa
Komentarze

18

Udostępnij
  1. portals
    Oceń komentarz:

    4    

    Opublikowano: 2018-04-23 09:51

    W zeszłe lato wymieniałem Ryzen i poprosili o zdjęcie tego jak wygląda wnętrze komputera żeby wykluczyć problemy z chłodzeniem. Kompletnie nie przeszkadzało im to że procesor chłodzony jest blokiem wodnym.

    Skomentuj

    1. Krzysztof Hukalowicz
      Oceń komentarz:

      -1    

      Opublikowano: 2018-04-23 09:54

      Ciekawe zatem dlaczego na stronie AMD taki, a nie inny zapis. Może czas na jego zmianę ;)

      Skomentuj

      1. Sweew
        Oceń komentarz:

        9    

        Opublikowano: 2018-04-23 10:04

        Może dlatego, że ktoś może użyć chłodzenie niewystarczające do odprowadzania ciepła z CPU. Jeśli okaże się ze masz jakąś popierdółkę na procesorze to mogą odmówić przyjęcia na gwarancje, dlatego taki zapis. Pewnie tdp musi być nie mniejsze niż te ze stockowego chłodzenia.

        Skomentuj

        1. freezoid
          Oceń komentarz:

          -1    

          Opublikowano: 2018-04-23 10:39

          To po co im zabezpieczenia przed przegrzaniem w procesorze? Wychodzi na to że to nie wystarczy do ochrony CPU i muszą się chronić odmawiając gwarancji...

          Skomentuj

          1. Sweew
            Oceń komentarz:

            9    

            Opublikowano: 2018-04-23 10:58

            Racja, ale zabezpieczenie działa dopiero po przekroczeniu temperatury maksymalnej. Załóżmy procesor ma temperaturę Max 92 stopnie, masz słabe chłodzenie i procesor ciągnę cały czas na 90 stopni. Zabezpieczenie się nie uruchomi, ale żywotność znacznie się skraca.

            Skomentuj

        2. Krzysztof Hukalowicz
          Oceń komentarz:

          4    

          Opublikowano: 2018-04-23 10:39

          Warto byłoby zatem doprecyzować. Aktualna wersja jest mocno ogólnikowa.

          Skomentuj

        3. Mizuiro
          Oceń komentarz:

          0    

          Opublikowano: 2018-04-23 12:45

          To niech zmienią zapis aby uwzględnić tylko chłodzenia których deklarowane maksymalne TDP jest mniejsze od TDP procesora a nie takie klocki.

          Skomentuj

      2. 1234567890
        Oceń komentarz:

        0    

        Opublikowano: 2018-04-26 15:22

        Bo są ludzie który do podkręconych Ryzenów 1800X będą używać DeepCoola Mini za 39 zł.

        Skomentuj

    1. Krzysztof Hukalowicz
      Oceń komentarz:

      -2    

      Opublikowano: 2018-04-23 10:43

      "Inne parametry", które to trzeba dość często zmienić, by móc porządnie podkręcić procesor? No bo chyba np. nie kupuje się 8700K, by zrobić OC na 4.4 GHz (na wszystkich rdzeniach)...

      Skomentuj

  2. Dudi4Fr
    Oceń komentarz:

    0    

    Opublikowano: 2018-04-23 10:26

    Czasem nie dotyczy to tylko maszyn OEM? Ciężko mi uwierzyć że AMD dodało by takie bzdury do swojej gwarancji. Zwłaszcza że oba modele nie należna do konstrukcji najwyższych lotów.

    Skomentuj

  3. Gatts-25
    Oceń komentarz:

    -10    

    Opublikowano: 2018-04-23 12:13

    Pokaż komentarz zakopany przez użytkowników

    Ludzie się jarają ,że tak mocno mogą kręcić i7-8700k ale nikt nie zdaje sobie sprawy ,że próg wytrzymałości na wyższe napięcie jest zdecydowanie po stronie AMD.Ciekawe ile czasu trzeba będzie jeszcze czekać ,żeby dowiedzieć się ,że z powodu 5.0-5.4Ghz nawet na napięciu 1.36 w Coffee Lake procesory zaczynają mieć problemy bo ścieżki się porozchodziły.
    Swego czasu kupiłem i7 tanio używanego z czwórką z przodu ale teraz bałbym się kupować używkę na tym Coffee bo ze względu na ich możliwości z powodu kręcenia będą problemy z nimi ale jest jedno ale gdybym nie zwracał uwagi na kwestię bezpieczeństwa z pewnością brał bym to pod uwagę.

    Skomentuj

      1. Krzysztof Hukalowicz
        Oceń komentarz:

        2    

        Opublikowano: 2018-04-23 12:22

        Gatts nie tylko na benchmarku (więc to nie lokalny folklor) wypisuje komentarze mocno pro-AMD. Fanboye są z obydwu stron, takie życie.

        Skomentuj

  4. mjwhite
    Oceń komentarz:

    4    

    Opublikowano: 2018-04-23 14:45

    Oby nie zaczęli lutować chłodzeń do procesora w następnej generacji :-|

    Skomentuj

  5. BigBoyMack
    Oceń komentarz:

    1    

    Opublikowano: 2018-04-23 19:18

    Szczerze? Żadna nowość. Kupowałem niedawno Ryzena 5 1600. W instrukcji jak byk było napisane, że gwarancja wygasa w przypadku użycia innego coolera. Nie ważne, że ten inny może być lepszy niż ten załączony do procka.

    Skomentuj

  6. Eternal1
    Oceń komentarz:

    -1    

    Opublikowano: 2018-04-24 13:00

    Jak to mawiał porucznik Frank Drebin z wydziału specjalnego:

    "Ameryka to wspaniały kraj gdzie każdy może pozwać każdego o wszystko".

    No to potem mamy multum potencjalnie martwych przepisów, tworzonych jedynie po to żeby zabezpieczyć się przed jakimś "sprawnym inaczej" który nie ogarnie podstawowych kwestii technicznych.

    Skomentuj

  7. Gatts-25
    Oceń komentarz:

    -1    

    Opublikowano: 2018-04-26 14:53

    Oni ten wpis zmienili dla takich ludzi jak wielu tutaj biorących udział w dyskusji.Przecież logiczne jest ,że firmie AMD chodziło o jakieś minimum jakie musi spełniać cooler a nie ,że nie możesz używać na przykład chłodzenia wodnego.Widać wiele osób nie rozumiało kontekstu i później sama firma poprawa to co napisała w kilku słowach.

    Skomentuj

      1. mjwhite
        Oceń komentarz:

        0    

        Opublikowano: 2018-04-26 19:19

        Daj spokój przecież to gatts

        Skomentuj

  8. Pankracy666
    Oceń komentarz:

    0    

    Opublikowano: 2018-04-27 10:29

    Gwarancja nigdy nie była anulowana przez ten absurdalny zapis.

    Poprawili ten błąd i po temacie.

    Skomentuj

Dodaj komentarz

Przy komentowaniu prosimy o przestrzeganie netykiety i regulaminu.

Aby dodać komentarz musisz być zalogowany!