Bezpieczeństwo

Znany producent telewizorów przesyła dane bez naszej zgody: czy jest o co kruszyć kopie? [AKT]

z dnia 2013-11-21
Karol Żebruń | Redaktor serwisu benchmark.pl
20 komentarzy Dyskutuj z nami

Bloger Doctorbeet uważa, że zdobył dowody na szpiegowanie użytkowników telewizorów LG przez producenta.

LG Smart AD ustawienia prywatności

Problematyka szpiegowania komputerów i szeroko pojętego naruszania naszej prywatności nie od dziś budzi wielkie emocje. Odbiła się echem i w kinematografii, a także w rzeczywistych wydarzeniach, których największym bohaterem w ostatnim okresie jest Edward Snowden. O ile jednak jego działania prowadzą do zaburzenia przede wszystkim kontaktów na najwyższym szczeblu (pomijamy tu kwestię słuszności tych działań), to działania producentów elektroniki, która obecna jest w każdym domu, interesują nas wszystkich. Sporą burzę w internecie wywołały ostatnie doniesienia osobnika o nicku Doctorbeet, który twierdzi, że telewizory LG szpiegują nas, nawet gdy się na to nie zgadzamy i przesyłają zebrane dane na serwery firmy.

AKTUALIZACJA [22.11.2013]: LG podjęło decyzję o usunięciu z oprogramowania konfliktowej funkcji. Pełny tekst oświadczenia na dole newsa (nowa wersja z godziny 16:45).

W codziennym życiu często świadomie pozwalamy na śledzenie naszych poczynań. Akceptując różnorakie regulaminy usług, nie widzimy w przekazywaniu informacji, na przykład o naszym położeniu, nic niebezpiecznego. Dajemy innym wstęp do naszego prywatnego życia na portalach społecznościowych. Przykłady można mnożyć bez końca. W takim razie czy w ogóle jest o co kruszyć kopie? Czy w technologicznym świecie można pozwolić sobie na całkowitą prywatność? Przecież wiele technologii działa właśnie dzięki zbieraniu danych przez inne instytucje. Choćby w branży reklamowej. LG nawiązało w tym roku współpracę z firmą Cognitive Networks, której technologia pozwala na podstawie analizy oglądanego obrazu dopasować reklamę. Mechanizmy rozpoznawania nie są oczywiście niczym nowym, wspominaliśmy już na benchmarku o usprawnionej technologii wyszukiwania obrazów, a mobilna aplikacja SoundHound potrafi z kolei analizować słuchane dźwięki i dopasować do nich wykonawcę.

Dlaczego więc technologia, którą się chwali samo LG, i to nie od dziś, wywołała takie zamieszanie? Doctorbeet próbując dociec, jak LG dba o dopasowanie wspomnianych reklam kontekstowych, odkrył, że nawet po dezaktywowaniu funkcji zbierania informacji przez usługę LG Smart AD, telewizor nadal komunikuje się z siecią. Analizując ruch sieciowy za pomocą aplikacji Wireshark, dowiedział się, dokąd płyną dane. Okazało się również, że serwer, na który przesyłane są dane, nie jest dostępny, a przynajmniej takie sprawia wrażenie. Komunikat o błędzie 404 może mieć bowiem wiele znaczeń.

Wireshark zrzut ekranu

Ten artykuł pochodzi ze strony benchmark.pl

Jak na to zareagowało LG? Odpowiedź była konkretna i na pozór dość sensowna. Doctorbeet został odesłany do sklepu, gdzie kupił telewizor i gdzie powinien wyjaśniać sprawę. Bo skoro zaakceptował licencję użytkowania, to zgodził się na zawarte w niej warunki takie jak udostępnianie części danych. Jeśli jednak w telewizorze można tę zgodę cofnąć, czyli wyłączyć domyślnie włączone kolekcjonowanie danych, to powinno to faktycznie skutkować zaprzestaniem przesyłania danych. A tak niestety nie jest.

Problem w ostatnich kilku dniach znacznie przybrał na znaczeniu i wcześniejsze tłumaczenie LG przestało wystarczać. Koncern obiecał, że zostanie przeprowadzone wewnętrzne śledztwo, które ma wyjaśnić całą sprawę. Bardzo dobrze, bo skoro niepokój został zasiany, będziemy chcieli poznać jaka jest prawda. Nawet jeśli byłaby ona nieprzyjemna.

Poniżej oficjalne stanowistko, które otrzymaliśmy w piątek od polskiego oddziału LG.

Oświadczenie LG:

STANOWISKO LG ELECTRONICS W SPRAWIE ZARZUTÓW DOTYCZĄCYCH NARUSZANIA PRYWATNOŚCI PRZEZ FUNKCJE TELEWIZORÓW SMART TV

LG Electronics nieustannie dąży do doskonalenia funkcjonalności telewizorów Smart TV. Jednakże w ostatnim czasie zwrócono nam uwagę na problem dotyczący rzekomego zbierania i przechowywanie informacji bez zgody użytkowników

Dbałość o zachowanie prywatności naszych Klientów jest bardzo ważnym elementem funkcjonalności telewizorów Smart TV, dlatego niezwłocznie zbadaliśmy sytuację. Poniżej przedstawiamy stanowisko firmy.

***

Zbieranie informacji dotyczących oglądanych przez użytkownika kanałów telewizyjnych , źródła sygnału, użytkowania platformy Smart TV.

Informacje te są zbierane przez telewizory LG Smart TV, lecz nie są one danymi osobowymi, a informacjami o charakterze ilościowym.

Informacje, przekazywane w ramach platformy Smart TV, nie były przez LG wykorzystywane w celach dostosowania treści reklamowych, a miały na celu rekomendowanie treści na podstawie informacji o tym, co oglądają użytkownicy telewizorów LG Smart TV.

Firma przeanalizowała zgłoszenie, iż telewizor wysyła informacje, również w momencie gdy funkcja ich zbierania została wyłączona w menu telewizora. Jednakże możemy zapewnić, iż informacje te nie są zapisywane i przechowywane.

LG podjęło prace mające na celu wprowadzenie nowego oprogramowania, dzięki któremu po wyłączeniu funkcji wysyłania informacji, ich przekazywanie przez telewizor do systemów statystycznych LG zostanie zablokowane.

Pobieranie informacji dotyczących nazw plików multimedialnych zapisanych na zewnętrznych nośnikach

W telewizorach LG Smart TV, nazwy plików multimedialnych zapisanych na zewnętrznych nośnikach, takich jak np. USB, były indeksowane, a na ich postawie były tworzone listy słów kluczowych, podczas gdy nazwy plików nigdy nie były zapisywane i przechowywane w systemach LG.

Tworzenie list słów kluczowych miało być częścią nowej funkcji, przygotowywanej w celu stworzenia lepszego systemu wyszukiwania i rekomendacji treści z Internetu związanych z oglądanym programem telewizyjnym. Jednakże system wyszukiwania i rekomendacji nie został nigdy wdrożony w całości, a żadne dane osobowe ani informacje dotyczące nazw plików nigdy nie były zbierane lub przechowywane przez LG.

Dodatkowo LG Electronics zapewnia, iż wraz z przygotowywaną aktualizacją oprogramowania, funkcja indeksowania plików multimedialnych zostanie usunięta z telewizorów Smart TV.

LG wyraża ubolewanie z powodu skutów jakie te informacje mogły wywołać i zapewnia, iż kontynuje działania, które mają na celu spełnienie oczekiwań naszych klientów oraz opinii publicznej.

 

Źródło: bbc, doctorbeet.blogspot.co.uk

marketplace

Komentarze

20
Zaloguj się, żeby skomentować
avatar
Dodaj
Komentowanie dostępne jest tylko dla zarejestrowanych użytkowników serwisu.
  • avatar
    Pff, to tylko oświadczenie dla mas. Tak naprawdę mają to w dupie i dalej będą robić swoje.
  • avatar
    a mój LG nie szpieguje bo mu odłączyłem kabelek od internetu ;)
    Zaloguj się
  • avatar
    No cóż, odpalę na TV takie rzeczy jak Miłość na Bogato, Warsaw Shore i obrady Sejmu, to samo LG będzie błagać, żebym przestał przesyłać im dane :D
    Zaloguj się
  • avatar
    Trzeba się pogodzić z tym bo idą czasy, że nawet kibel będzie szpiegował.
    A w 2020r to pewnie wymogiem w każdej chałupie będzie sieć kamer do której dostęp będzie miało państwo :D
    Zaloguj się
  • avatar
    Co za czasów dożyliśmy, moi państwo... Kiedyś człowiek oglądał telewizję, dzisiaj telewizja zaczyna oglądać człowieka.
  • avatar
    O co ta spina zwieracza?
    Rozumiem, gdyby zbierało rozmowy, robiło zdjęcia, sprawdzało czy ktoś jest w domu, ale spina o to że producent pozwolił sobie stworzyć program do zbierania nieszkodliwych statystyk dla rozwoju swojego oprogramowania?

    W jakim ja świecie żyje... Za niedługo będziecie strajkować o to, że na rachunku są wasze dane osobowe!
    Zaloguj się
  • avatar
    A swoja droga to czy niedalo by sie cos tak napisac by wysylalo spam na serwery LG, by same zablokowaly funkcje. Przeciez protokol mozna powtarzac w nieskonczonosc przez setki tys komputerow w sieci co sekunde. No i pomysl LG lezy. Oni robia to nelegalnie, wiec jakim prawem maja dochodzic do czegos droga prawna ?
  • avatar
    Jakiś czas temu też pisałem o czymś nie związanym ze szpiegostwem komputerowym, a będącym szpiegostwem.

    Jaki problem umieścić mały chip za jednego centa w telewizorze, radiu, lodówce i podsłuchiwać skoro zewsząd otacza nas sieć bezprzewodowa, która i tak będzie niezależnie, czy ktoś będzie jej używał czy nie.
  • avatar
    nie kupie zadnego produktu LG, wkurzył mnie ich serwis, nigdy wiecej
  • avatar
    Nawet nad telewizorem trzeba sie zastanawiac, szkoda slow