mBank znowu zaliczył wtopę. Tym razem nie jest śmiesznie

Pamiętacie wpadkę mBanku z testowymi komunikatami? Okazuje się, że to pikuś! Jak donosi serwis Zaufana Trzecia Strona, dzisiaj bank zaliczył jeszcze większą wpadkę – system zaczął przypisywać rachunki istniejących klientów do… kont nowych klientów, którzy zakładali konto.

Efekt jest taki, że nowi klienci otrzymali dostęp do cudzego rachunku. Gdyby tego było mało, system nadpisał imię, nazwisko, numer telefonu danymi nowego klienta, więc konsultanci nie mieli wglądu do danych „prawowitych” właścicieli.

Na ten moment nie wiadomo dokładnie jaka jest przyczyna nadpisywania rachunków. Być może to błąd systemu, który niewłaściwie przydzielił klientów do rachunków.

Ze względu na problemy, bank był zmuszony wyłączyć system składania wniosków (obecnie już działa).

Redakcja otrzymała od mBanku komunikat, w którym potwierdza problem i przeprasza za zaistniałą sytuację. Bank podobno już podjął odpowiednie kroki, by naprawić błąd (podobno skala problemu jest niewielka.).

Na skutek błędu niewielka grupa klientów mogła zobaczyć informacje dotyczące innych osób. Ze względów bezpieczeństwa natychmiast ograniczyliśmy dostęp do serwisu. Pieniądze klientów są bezpieczne. Z każdą z osób, której ten problem dotyczy kontaktujemy się indywidualnie. Podjęliśmy wszystkie kroki, jakich wymaga od nas prawo, interes i bezpieczeństwo klientów. Bardzo serdecznie przepraszamy wszystkich klientów, których ten problem dotknął.

Macie konto w mBanku? Napotkaliście na taki problem?

Źródło: Zaufana Trzecia Strona

Zobacz więcej o awariach:

• Poważna awaria usług Google. Głównie poczty Gmail, ale nie tylko
• mBank pozdrawia - cieszyć się, czy raczej zmienić bank?
• Garmin zmaga się z wielką awarią. Nie działa Garmin Connect (i nie tylko)