Word zapisuje PDF-y w ukrytym folderze. Microsoft potwierdza błąd

Zgłoszenia pokazują, że problem nie obejmuje wszystkich zapisów, ale częściej dotyczy sytuacji, gdy dokument Worda został otwarty z lokalizacji sieciowej. W takich przypadkach program zamiast utworzyć PDF w tym samym katalogu co plik źródłowy potrafi przenieść wynik do tymczasowego folderu systemu Windows.

Po serii wrześniowych raportów Microsoft opisał błąd w swoich materiałach pomocy technicznej. Jeden z użytkowników wskazywał, że przy zapisie z dysku sieciowego gotowy PDF znalazł się w katalogu Content.MSO w cache’u Windows, a nie w folderze, z którego otwarto dokument.

Kłopot potrafi się nasilić, gdy Word nie zachowuje nazwy dokumentu i zapisuje PDF pod przypadkową nazwą. W praktyce może to wyglądać tak, jakby plik "zniknął", choć w rzeczywistości nadal znajduje się w ukrytym folderze pamięci podręcznej.

W opisywanych przypadkach usterka pojawiała się w Microsoft 365 w wersji 2609 (kompilacja 16.0.20430.20032). Ta sama osoba zwróciła uwagę, że obejściem bywa drukowanie dokumentu do PDF, które miało działać poprawnie – przynajmniej do czasu udostępnienia poprawki.

W dyskusji dotyczącej błędu pojawiła się też propozycja cofnięcia Microsoft 365 do wersji 2608 (kompilacja 20326.20072), co miało przywrócić standardowy zapis PDF. Moderator przypomniał przy tym, że problematyczna wersja 2609 była częścią kanału Current Channel Preview, a przed powrotem do starszego wydania sugerował sprawdzenie nowszej kompilacji.

To niejedyny świeży problem związany z pakietem Office. Microsoft wcześniej wstrzymał aktualizację KB5002907 po sygnałach, że powodowała kłopoty z licencjami Office, a w niektórych przypadkach prowadziła do usunięcia aplikacji pakietu.