Nowe usługi w ChaCha

Jakiś czas temu informowaliśmy o nowej wyszukiwarce internetowej ChaCha, oferującej wyszukiwanie wspomagane przez ludzi, która uruchomiła nową usługę, umożliwiającą zadawanie pytań i otrzymywanie odpowiedzi drogą tekstową.

ChaCha rzeczywiście uruchomiła taką usługę. Korzystanie z niej jest bardzo proste. Jak informowała firma, wystarczy wysłać dowolne pytanie pod numer 242242, lub inaczej wpisując chacha w miejscu numeru telefonu, a siedzący po drugiej stronie ekspert odeśle nam odpowiedź. Oczywiście wszystko działa tylko na terenie Stanów Zjednoczonych.

Dzisiaj Chacha uruchamia nową usługę, która pozwoli zadawać pytanie głosowo, co wyeliminuje konieczność przesyłania go za pomocą SMS-ów.

Aby skorzystać z nowego rozwiązania wystarczy zadzwonić pod numer 800-224-2242, czyli wybrać na klawiaturze słowo chacha i powiedzieć operatorowi czego szukamy. ChaCha po chwili odpowie odsyłając smsa. Tak jak poprzednio można sprawdzić historię wyszukiwań na stronie internetowej.

W niedalekiej przyszłości możliwe będzie również uzyskanie odpowiedzi drogą głosową, twierdzi szef ChaCha, Scott James. Darmowa usługa uruchomiona w styczniu zgromadziła juz 40 000 unikalnych użytkowników i udzieliła odpowiedzi na ponad 6000 zapytań, dodaje James.

W chwili obecnej usługa nie jest obciążona jeszcze żadnymi reklamami, ale prawdopodobnie zostaną one dodane w drugiej połowie roku. Możliwość głosowego zadawania pytań jest rewelacyjnym rozwiązaniem dla osób, które nie są przyzwyczajone do wpisywania tekstów na małych klawiaturach telefonów komórkowych.

Serwis tekstowy został już przetestowany przez różnych użytkowników, którzy ocenili go bardzo pozytywnie. Co ważne odpowiedzi podobno są na temat i całkiem szybkie. Na przykład, jeden z użytkowników zapytał o numer telefonu i adres pewnej knajpki gdzie ostatnio posmakowały mu śniadania. Po kilku minutach telefon zabrzęczał, a sms przyniósł wszystkie informacje wraz z życzeniami miłego dnia.

Następnie zapytał jak w języku Tagalog brzmi słowo dziękuję. Tak jak poprzednio po chwili nadeszła odpowiedź: „Salamat” w mowie potocznej i „Salamat po” w języku formalnym.

Co więcej osoba po drugiej stronie rozpoznała skróty niektórych angielskich wyrazów takie jak ‘add’ odpowiadające słowu ‘address’, czy ‘ds’ zamiast ‘does’.

Oprócz przesłanej odpowiedzi, sms zawierał również link do strony gdzie można przeczytać pytanie i odpowiedź. Można dowiedzieć się z niego także kto udzielił nam odpowiedzi, ile dana osoba przeprowadziła poszukiwań i ile problemów rozwiązała.

Jak informuje współtwórca i ChaCha w chwili obecnej ma około 8000 aktywnych ekspertów, którym płaci od 5 do 10 dolarów na godzinę, w zależności od ich wydajności.

ChaCha wierzy, że mobilne wyszukiwanie jest jej przyszłością. „Wierzymy, że w niedalekiej przyszłości, mobilne wyszukiwanie stanie się bardziej popularne niż poszukiwanie informacji przed komputerem,” mówi szef i współzałożyciel firmy.