Oddał zasilacz na gwarancję. Nowy model spalił dyski w komputerze

Wybór dobrego, bezawaryjnego zasilacza nie jest łatwym zadaniem, ale nawet markowe jednostki nie gwarantują bezproblemowego działania komputera – ważne jest też odpowiednie podłączenie przewodów zasilających.

Nowy zasilacz spalił dyski w komputerze

Użytkownik sgircys opisał przypadek wadliwego zasilacza EVGA SuperNOVA GQ 1000W, który został oddany na gwarancję z powodu piszczących cewek. Producent polecił klientowi zachować wszystkie akcesoria dodawane do zasilacza (w tym odpinane przewody zasilające), ponieważ przy wymianie sprzętu mogłyby zostać zatrzymane w serwisie. Ostatecznie też zdecydowano się wymienić zasilacz na nową sztukę.

sgircys podłączył nowy zasilacz do komputera, ale sprzęt nie chciał się uruchomić. Użytkownik usłyszał charakterystyczne kliknięcie, które wskazywało na zadziałanie zabezpieczenia nadprądowego (OCP). Teoretycznie pomogło odpięcie wszystkich urządzeń podłączonych wtyczkami SATA. W praktyce pozbył się wszystkich podłączonych dysków.

sgircys skontaktował się z firmą EVGA w sprawie wyjaśnienia sytuacji. Przedstawiciel producenta poinformował go, że „w pewnym momencie układ pinów tych zasilaczy uległ zmianie”, co wskazywałoby na powód, dlaczego komputer z nowym zasilaczem nie chce działać. Przedstawiciel wysłał także nowe kable, które miały być już kompatybilne z wysłanym zasilaczem.

Komputer z nowymi kablami uruchomił się bez problemu… ale tylko pozornie. sgircys zauważył, że komputer w ogóle nie rozpoznaje dysków. Wszystkie nośniki zostały uszkodzone, a użytkownik stracił 22 TB danych.

Niedopatrzenie producenta?

Jak nietrudno się domyślić, uszkodzenie dysków najpewniej było spowodowane nieodpowiednim podłączeniem zasilania – zmiana w układzie pinów mogła doprowadzić do podania zbyt wysokiego napięcia i w rezultacie spalenia elektroniki.

sgircys wskazuje, że problem pojawił się przez niedopatrzenie producenta – ten na początku zalecił zachowanie starych kabli, a później nie poinformował go o zmianach w konstrukcji zasilacza (i konieczności zmiany przewodów).

Jak się zakończy sprawa? Tego nie wiadomo. sgircys najpewniej będzie musiał zakupić nowe dyski z własnej kieszeni. Większym problemem mogą jednak być utracone dane.

Jak myślicie, kto ponosi winę za uszkodzenie sprzętu?

Źródło: Tom;s Hardware, Reddit