Bonus przeprosinowy od Virgin Mobile - skąd różnice?

Niedawno pisaliśmy o dużej awarii w Virgin Mobile, przez którą wiele osób przez wiele godzin nie mogło sprawnie dzwonić, ani korzystać z internetu mobilnego w Virgin. Ostatnio jednak na dwa różne numery, z tym samym pakietem (gigadaje 25 zł) przyszły dwa SMS'y z bonusem przeprosinowym. Fajnie! Dzieki Virgin! Problem jednak w tym, że na jeden numer przyszedł bonus 1 GB, a na drugi 10 GB. Skąd ta różnica, skoro oba numery mają te same pakiety?

Zadzwoniłem więc do Centrum Miłej Obsługi Klienta operatora Virgin Mobile Polska, by uzyskać odpowiedzi. Oto czego się dowiedziałem. Zaznaczę tylko, że nie cytuję tutaj dokładnie wypowiedzi, lecz opisuję je tak, jak zrozumiałem na podstawie wyjaśnień osoby na infolinii.

Centrum Miłej Obsługi Klient całkiem miło poinformowało mnie, że (ku mojemu zaskoczeniu) wielkość bonusa zależy od... stopnia wykorzystania pakietu podstawowego. Czyli jeśli zużywamy więcej minut i gigabajtów, to otrzymujemy większy bonus.

Innymi słowy czy jeśli na numerze na który dostałem kod z bonusem 1 GB wpiszę kod z bonusem 10 GB, to czy się aktywuje, czy nie? W CMOK'u otrzymałem informację, że najprawdopodobniej nie.

Wpisałem go jednak i się aktywował.

Sam kod jest ważny do końca kwietnia, ale jeśli wpiszę go dziś (29. marca), to dodatkowe gigabajty będą ważne do kiedy? Końca marca (czyli ledwie kilka dni? Końca kwietnia? Czy jak?

W CMOK'u otrzymałem informację, że do końca okresu ważności danego pakietu. Czyli jeśli kończy Wam się pakiet powiedzmy piątego dnia każdego miesiąca, to najlepiej aktywować bonus następnego dnia (pierwszego dnia nowego pakietu). Co prawda w aplikacji mobilnej widnieje informacja, że Internet 4G LTE niespełna 25 GB (podstawa 15 GB + bonus 10 GB) jest ważny do 29.04, czyli już po zakończeniu mojego okresu ważności pakietu (20.04).

Macie jeszcze inne doświadczenia lub dostaliście inne kody? Dajcie znać w komentarzach.

źródło grafiki głównej: virginmobile.pl