Każde urządzenie ma prawo do awarii, a więc można spodziewać się ich również w przypadku tabletów. Okazuje się jednak, że uszkodzenia tych akurat mobilnych urządzeń są naprawdę częste. Przynajmniej, jeśli chodzi o tablety firmowe.
Takie wnioski wypływają z raportu „Tablet Troubles” przeprowadzonego na zlecenie firmy Panasonic. Wynika z niego, że w ciągu ostatnich dwóch lat zepsuło się aż 47% tabletów wykorzystywanych w przedsiębiorstwach. Zebrane dane pokazały, że służbowy tablet każdego z pracowników psuł się średnio 3 razy w ciągu ostatnich 24 miesięcy.
Według największej grupy badanych (41%) tablety przestawały działać bez wyraźnej przyczyny. Jako konkretne powody uszkodzeń najczęściej wskazywano natomiast działanie zbyt wysokich lub niskich temperatur (niektórzy przyznawali się np. do pozostawienia tabletu w samochodzie na całą noc), upadek z wysokości czy zalanie np. kawą lub wodą.
Jakie elementy tabletów najczęściej ulegały uszkodzeniom? Ponad 1/4 pracowników przyznała, że był to akumulator. Na drugim miejscu znalazły się usterki związane z ekranem dotykowym, który to albo przestawał reagować na polecenia użytkownika, albo też pękał. Co ciekawe, ponad połowa pracowników nie potrafiła jednoznacznie określić, który element tabletu został uszkodzony.
"Wyniki badania mogą świadczyć o tym, że pracownicy nie dysponują profesjonalnymi urządzeniami, które byłyby dostosowane do rzeczywistych warunków ich pracy. Biorąc pod uwagę fakt, że służbowy tablet jest bardziej narażony na różnego rodzaju uszkodzenia, pracodawcy powinni przy zakupie uwzględnić jego wytrzymałość chociażby na temperatury czy upadek. W dłuższej perspektywie pozwoli to uniknąć firmie dodatkowych kosztów związanych z naprawą czy wymianą sprzętu oraz, co może wydać się najbardziej istotne, ograniczyć koszty związane z przestojami w pracy, kiedy pracownik mobilny nie jest w stanie wykonywać swojej pracy ze względu na uszkodzenie lub awarię urządzenia." - Jacek Wielgus, CPS - CEE Region Manager w firmie Panasonic
Badanie „Tablet Troubles” przeprowadzone zostało w Wielkiej Brytanii przez agencję badawczą Dynamic Markets. Wzięło w nim udział 500 osób.
Źródło: Panasonic, pcadvisor.co.uk
