Packard Bell, po otrzymaniu od Intela informacji na temat wadliwych chipsetów, wstrzymał sprzedaż wszystkich produktów wykorzystujących wymienione powyżej układy. Ponadto został uruchomiony specjalny program pomocy, w celu zapewnienia kompleksowego wsparcia dla klientów, którzy zakupili urządzenia wyposażone w wadliwe chipsety Intel P67 i H67. Jednocześnie powołano także specjalną grupę, która w kooperacji z Intelem pracuje nad rozwiązaniem problemu oraz zminimalizowaniem ewentualnych niedogodności.
Packard Bell przygotowuje odpowiednią stronę internetową, na której będzie można sprawdzić, czy problemy związane z wadliwym funkcjonowaniem chipsetów Intela dotyczą zakupionego produktu. Do czasu uruchomienia dedykowanego serwisu klienci Packard Bell mogą korzystać również ze strony www Intela, gdzie znajdują się odpowiednie instrukcje i wskazówki pozwalające na identyfikację wadliwych jednostek.
Źródło: Packard Bell
