WD ukrywał informacje o słabszych HDD. Producent przyznaje się do błędu i obiecuje poprawę

Coraz więcej dysków twardych korzysta z technologii SMR (Shingled Magnetic Recording), gdzie poszczególne ścieżki na talerzu magnetycznym lekko na siebie zachodzą - podobnie jak w przypadku dachówek (stąd też jej nazwa odwołująca się do połączenia gontowego). Rozwiązanie pozwala zwiększyć zagęszczenie zapisu danych i tym samym pojemność dysków.

Technologia SMR ma jednak swoje wady. Zapis danych zaburza strukturę sąsiednich ścieżek, więc konieczny jest ich odczyt i „poprawianie” - to niestety powoduje to spadki wydajności przy zapisie.

Z tego też powodu dyski korzystające z technologii SMR sprawdzają się głównie w centrach danych nastawionych na odczyt plików. W odróżnieniu od standardowych modeli z konwencjonalnym zapisem CMR (Conventional Magnetic Recording), które co prawda oferują mniejsze pojemności, ale za to nie mają problemów z prędkością zapisu danych.

W ubiegłym tygodniu branżowe media zaczęły rozpisywać się o firmie Western Digital, która nie informuje, jaką technologie zapisu stosuje w swoich dyskach. Klient nie wiedział czy kupuje model ze standardowym zapisem CMR czy słabszym SMR.

Gdyby tego było mało, cześć klientów zaczęła zgłaszać problemy z działaniem dysków WD Red opartych o technologię SMR. Usterki głównie dotyczyły macierzy RAID instalowanych w systemach NAS.

Nagłośnienie sprawy najwyraźniej dało swój efekt, bo producent obiecał poprawę z informowaniem klientów o zastosowanej technologii zapisu. Brawo! Podobnie powinny postąpić inne firmy, bo problem podobno dotyczy także dysków Seagate i Toshiba.

Zależy nam na dostarczeniu informacji, które mogą pomóc w podjęciu świadomej decyzji o zakupie dla jak największej liczby zastosowań. Dziękujemy za poinformowanie nas, w jaki sposób możemy lepiej funkcjonować. Zaktualizujemy nasze materiały marketingowe, a także dostarczymy więcej informacji na temat technologii SMR, w tym testy porównawcze i przykłady zastosowania.

Osoby, które napotkały problemy z działaniem dysków, powinny zgłosić się do działu wsparcia technicznego producenta w celu wyjaśnienia sprawy.

Na blogu producenta pojawiła się także lista dysków, które wykorzystują zapis SMR:

Okazuje się, że technologia ta jest stosowana w niektórych modelach z serii WD Red, ale też niektórych WD Blue i WD Black. Jeżeli planujecie zakup nowego „twardziela” warto na to zwrócić uwagę, by potem nie być zaskoczonym spadkami wydajności. Polecamy też zapoznać się z naszym zestawieniem polecanych dysków HDD.

Źródło: ComputerBase, Western Digital

Więcej newsów o dyskach HDD:

• Dyski HDD jeszcze nie zginęły! Western Digital zapowiada modele o pojemności 60 TB
• Odzyskiwanie danych – 7 najpilniej strzeżonych tajemnic laboratoriów
• Dyski HDD nadal popularne w serwerach - Toshiba zapowiada modele o pojemności ponad 20 TB