Platforma Allegro zapowiada aktualizację swojego regulaminu. Najważniejsze zmiany będą dotyczyć programu Allegro Protect, który zabezpiecza klientów na wypadek problemów z zakupami – niebawem platforma wprowadzi ograniczenia w wypłacaniu rekompensat.
Platforma Allegro cieszy się ogromnym zainteresowaniem nie tylko ze względu na duży wybór produktów, ale też korzystny regulamin. Jakiś czas temu serwis wprowadził program Allegro Protect, który zabezpiecza interesy kupujących na wypadek problemów z zakupami – w takiej sytuacji mogli oni ubiegać się o rekompensatę w przypadku nieotrzymania towaru, otrzymania produktu niezgodnego z opisem lub uszkodzenia towaru. Niedługo wypłacanie rekompensat będzie ograniczone.
Ważne zmiany dla kupujących
Allegro od 12 lutego 2024 roku wprowadzi aktualizacje zasad programu Allegro Protect (co oznacza, że będą one dotyczyć także zakupów zrobionych od 12 lutego 2024 roku).
Serwis nie będzie wypłacać rekompensat za zamówienia opłacone bonami i kodami zniżkowymi (jeśli zamówienie było opłacone częściowo bonami/kodami, to ta część nie będzie uwzględniona w odszkodowaniu).
Platforma przestanie wypłacać rekompensaty, gdy paczka została zgubiona lub zniszczona przez przewoźnika. Do tego maksymalna łączna kwota wszystkich rekompensat dla jednej osoby w ciągu 2 lat kalendarzowych będzie wynosić maksymalnie 40 tys. zł.
Ciekawa zmiana dotyczy także ocen opinii o produkcie. Platforma chce tutaj zapobiegać nadużyciom i wprowadzi możliwość oceniania takich opinii tylko przez kupujących, którzy złożyli i opłacili zamówienie w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Inne zmiany w regulaminie
Platforma przy okazji planuje wprowadzić zmiany w regulaminie usługi Allegro Pay. Aktualizacja dostosowuje regulamin platformy do Aktu o Usługach Cyfrowych (Digital Services Act) oraz aktualizuje politykę ochrony prywatności Allegro i Allegro Finance.
![Amerykańskie wojsko i sztuczna inteligencja. Dzień Sądu jest bliski? [OPINIA]](http://cdn.benchmark.pl/thumbs/uploads/article/93801/MODERNICON/dfef86e432c60118ce8ad99b59ec2355fab92f34.jpg/470x0x1.jpg)
![AI nie będzie nam wybierało rządu! A może będzie? [OPINIA]](http://cdn.benchmark.pl/thumbs/uploads/article/93577/MODERNICON/2b77f552fbfa26c7e99620bb643f2dea6b143fd0.jpg/470x0x1.jpg)
Komentarze
7Czyli dobrze rozumiem jak dam komuś w prezencie kartę podarunkową do Allegro, a ten ktoś kupi za to produkt to w razie czego pieniądze przepadną? Kody zniżkowe jeszcze rozumiem bo tu nie ma inwestycji, ale jeżeli to również dotyczy kart podarunkowych to jest złodziejstwo.
Dwa razy próbowałem z niego skorzystać i ani razu nie zobaczyłem żadnego zwrotu kasy.
Raz to był niedziałający telefon i ja mówiłem co innego a sprzedający co innego. Obiecywał, że zwróci kasę i przeciągał temat, a Allegro odmawiało rekompensaty, bo gość sam chciał oddać. Nawet na jakiś czas mu zablokowali konto, ale nic to nie pomogło.
Drugim razem kupiłem 2 karty pamięci. Chyba jakieś atrapy, bo zupełnie nie działały. Konto już było zablokowane. Allegro stwierdziło, że mieli wiele takich zgłoszeń ale mam się próbować dogadać. Jak to zawiedzie, to zgłosić wniosek do programu. Oczywiście nic nie dało. Zgłosiłem i mimo moich wielokrotnych maili Allegro nagle zamilkło.
Jedna wielka ściema!
Znaczy zniknie możliwość oceny czy dana opinia o produkcie jest wartościowa czy nie?