Messenger ułatwi życie osobom prowadzącym strony firmowe

Facebook uważa, że 90% osób prowadzących strony biznesowe korzysta z Messengera do komunikowania się z przyjaciółmi i rodziną. Z badań przeprowadzonych przez firmę wynika również, że użytkownicy są nastawieni raczej niechętnie do zarządzania zbyt wieloma aplikacjami.

Mniejsze firmy bardzo potrzebują narzędzi niezawodnych i łatwych w użyciu, dzięki którym mogą zwiększyć swoją obecność w internecie.

Zarządzanie skrzynką odbiorczą strony jest teraz dostępne z poziomu aplikacji Messenger. Użytkownicy mogą bez problemu przełączać się między kontem osobistym a firmowym. Korzystanie z jednej aplikacji ma być wygodniejsze i ułatwić pozostanie w kontakcie jednocześnie z klientami oraz z rodziną i znajomymi. Firma zapowiedziała, że nowa funkcja jest jedynie uzupełnieniem Menadżera stron na Facebooku. Wielu użytkowników prowadzących stronę firmową zdecydowało się na instalację tej aplikacji. Umożliwia zarządzanie postami, tworzenie reklam czy wyświetlanie statystyk stron.

Nowa skrzynka odbiorcza w Messengerze będzie dobrym rozwiązaniem dla osób, które nie chcą instalować dodatkowej aplikacji do obsługi wiadomości służbowych.

Możliwość ustawienia powiadomień zapewne ułatwi szybsze reagowanie na pytania od potencjalnych klientów. A to bardzo ważne, zwłaszcza jeżeli dotyczą sprzedaży, godzin otwarcia sklepu, dostępności konkretnego produktu albo opcji dostawy i odbioru. Według badań przeprowadzonych przez HubSpot, 9 na 10 klientów jest zdania, że natychmiastowe odpowiedzi od firmy są dla nich niezwykle istotne.

Z nowej funkcji skrzynki odbiorczej mogą już korzystać użytkownicy Messengera na iOS. Osoby mające na swoich telefonach Androida muszą uzbroić się w cierpliwość, ponieważ aktualizacja będzie dla nich dostępna dopiero w ciągu najbliższych tygodni.

Źródło: Facebook

Warto zobaczyć również:

• Brakowało nam jej. Messenger odzyskuje świetną funkcję
• Facebook otwiera Messenger Rooms, czyli pokoje do czatów wideo dla każdego
• Facebook w wersji na Androida wreszcie doczeka się ciemnego motywu