Komisja Europejska nałożyła na AliExpress 550 mln euro kary za naruszenie przepisów unijnego Aktu o usługach cyfrowych (DSA). Według Komisji platforma niewystarczająco skutecznie oceniała i ograniczała ryzyko związane ze sprzedażą nielegalnych, niebezpiecznych i podrabianych produktów.
Sprawa jest poważna, bo AliExpress to jedna z najpopularniejszych platform zakupowych działających w Europie. Komisja zarzuca jej między innymi, że nie była w stanie odpowiednio kontrolować ogromnej liczby ofert pojawiających się w serwisie.
WIDEOTak ma wyglądać składany iPhone. Widziałem atrapę
Za mało ludzi, za dużo ofert
Jednym z głównych problemów miała być moderacja. AliExpress – zdaniem Komisji – przecenił skuteczność swoich systemów wykrywających nielegalne produkty i nie uwzględnił realistycznie tego, czy liczba moderatorów jest wystarczająca do obsługi skali platformy.
Problem dotyczył także systemów rekomendacji i reklam. Testy przeprowadzone przez Komisję wykazały, że użytkownikom były polecane lub reklamowane nielegalne produkty, zanim zostały one usunięte.
Na platformie miały pojawiać się między innymi podróbki, niebezpieczne zabawki oraz potencjalnie niebezpieczne kosmetyki. Część z nich pozostawała dostępna przez wiele tygodni, nawet po wykryciu problemu.
Sprzedawcy mieli obchodzić zabezpieczenia
Komisja zwróciła również uwagę na sposób działania systemu kontroli ofert. Sprzedawcy mieli wykorzystywać możliwość błędnego przypisywania produktów do kategorii, aby ominąć bardziej rygorystyczne wymagania.
Niewystarczająca kontrola sprawiała, że niezgodne z przepisami produkty mogły trafiać do sprzedaży. Problem dotyczył również podróbek. System "brand authorisation", który miał pomagać w blokowaniu fałszywych produktów, okazał się według Komisji nieskuteczny i niedostatecznie obsadzony personelem.
Co więcej, kary nakładane na sprzedawców nie zawsze były skuteczne. Sklepy oferujące nielegalne produkty mogły nadal działać na platformie mimo wcześniejszych sankcji.
AliExpress ma teraz czas na zmiany
Nałożenie kary to jednak nie koniec sprawy. AliExpress musi do 20 października 2026 r. przedstawić Komisji Europejskiej plan działań, który pokaże, w jaki sposób zamierza naprawić wskazane problemy. Jeśli platforma nie zastosuje się do decyzji, mogą zostać nałożone na nią dodatkowe okresowe kary finansowe.
Komisja podkreśla, że przy ustalaniu wysokości kary wzięła pod uwagę skalę i czas trwania naruszeń, ale również okoliczności łagodzące, w tym fakt, że przepisy DSA są stosunkowo nowe.
Dla zwykłego użytkownika oznacza to jedno: Unia Europejska chce mocniej kontrolować to, co trafia na wielkie platformy zakupowe. AliExpress będzie musiał udowodnić, że potrafi skuteczniej odfiltrowywać oferty, które mogą zagrażać konsumentom.
Redaktor prowadzący serwis Benchmark.pl, dziennikarz technologiczny z ponad 15-letnim doświadczeniem. Specjalizuje się w tematach związanych ze sprzętem komputerowym, rozwojem technologii AI oraz trendami w branży IT. W swojej pracy stawia na rzetelność, praktyczne podejście i pasję do nowinek technologicznych, koncentrując się na ocenie produktów pod kątem ich wartości i opłacalności dla użytkowników. W wolnym czasie angażuje się w wolontariat, aktywnie spędza czas oraz rozwija swoje zainteresowania i pasje.
