Klienci przywiązują coraz większą wagę nie tylko do możliwości sprzętu, ale również do tego, na jakie wsparcie ze strony producenta można liczyć przy pojawieniu się jakichkolwiek problemów. Samsung zapewnia, że w jego przypadku serwis wypada bez zarzutu, a aby jak najlepiej zadbać o potrzebny klientów tworzone są takie miejsca jak Samsung Premium Service Plaza w Poznaniu.
To już trzecie tego typu miejsce w Polsce, połączenie serwisu i showroomu, w którym można zobaczyć najnowsze technologie tego producenta. W Poznaniu lokal zajmuje 400 m2 powierzchni, a na klientów czekać będzie 5 techników oraz 5 konsultantów. Wedle zapewnień, naprawa większości usterek zajmie nie więcej niż godzinę.
Zadbano również o Cellomat, czyli specjalny automat, za pośrednictwem którego klient może zostawić smartfona do naprawy i kilka ciekawych atrakcji. Między innymi strefę rozrywki wyposażoną w zestawy Gear VR i smartfony Galaxy Note 9 połączone z szerokokątnymi monitorami, strefę zabaw dla dzieci, strefę przeznaczoną dla klientów, którzy chcieliby wykorzystać czas oczekiwania na pracę (ze smartfonami Galaxy Note 9, stacjami DEX oraz monitorami, klawiaturami i myszkami), a także strefę FAN Store.
Samsung Premium Service Plaza znajduje się w Poznaniu przy ulicy 27 grudnia 17/19. Zainteresowani mogą udać się tam od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 19:00 oraz w soboty w godzinach 10:00 – 17:00.
Źródło: samsung
