W przesyłanych wiadomościach pojawia się zachęta do szybkiego "wykorzystania" punktów z programu lojalnościowego. Bank Pekao podkreśla jednak, że odnośnik dołączony do takiego SMS-a nie kieruje do oficjalnego serwisu, lecz na stronę przygotowaną w celu wyłudzenia danych – zarówno do bankowości elektronicznej Pekao24, jak i informacji z karty płatniczej.
Bank zaleca, aby nie klikać linków pochodzących z podejrzanych SMS-ów. Na stronach otwieranych z tego typu wiadomości nie wolno podawać numeru karty, loginu i hasła, kodów autoryzacyjnych ani kodów BLIK.
Przed udziałem w promocji czy loterii warto najpierw potwierdzić jej wiarygodność w oficjalnych kanałach organizatora. Bank Pekao zwraca uwagę, że szczególną czujność powinny wzbudzać sytuacje, w których nadawca wywiera presję czasu albo kusi wyjątkowo atrakcyjną korzyścią w zamian za natychmiastowe działanie.
DLA CIEBIESamsung - przegląd oferty lodówek
Osoby, które weszły w otrzymany odnośnik lub przekazały swoje dane, powinny jak najszybciej skontaktować się z bankiem. W zależności od okoliczności konieczne może być zastrzeżenie karty albo zablokowanie dostępu do bankowości elektronicznej.
Bank Pekao informuje, że zablokowanie karty i kanałów dostępu jest możliwe w serwisie Pekao24 oraz w aplikacji PeoPay (w sekcji: Ustawienia → Bezpieczeństwo → Blokowanie kanałów dostępu). Takie działania można też zlecić telefonicznie pod numerem 519 222 222 – ten sam numer służy do zgłoszenia próby oszustwa. Bank rekomenduje ponadto złożenie zawiadomienia o podejrzeniu popełnienia przestępstwa na policji lub w prokuraturze, a następnie przekazanie tej informacji bankowi.