Allegro zmienia regulamin. Kupujący powinni o tym wiedzieć

Platforma Allegro cieszy się ogromnym zainteresowaniem nie tylko ze względu na duży wybór produktów, ale też korzystny regulamin. Jakiś czas temu serwis wprowadził program Allegro Protect, który zabezpiecza interesy kupujących na wypadek problemów z zakupami – w takiej sytuacji mogli oni ubiegać się o rekompensatę w przypadku nieotrzymania towaru, otrzymania produktu niezgodnego z opisem lub uszkodzenia towaru. Niedługo wypłacanie rekompensat będzie ograniczone.

Allegro od 12 lutego 2024 roku wprowadzi aktualizacje zasad programu Allegro Protect (co oznacza, że będą one dotyczyć także zakupów zrobionych od 12 lutego 2024 roku). 

Serwis nie będzie wypłacać rekompensat za zamówienia opłacone bonami i kodami zniżkowymi (jeśli zamówienie było opłacone częściowo bonami/kodami, to ta część nie będzie uwzględniona w odszkodowaniu). 

Platforma przestanie wypłacać rekompensaty, gdy paczka została zgubiona lub zniszczona przez przewoźnika. Do tego maksymalna łączna kwota wszystkich rekompensat dla jednej osoby w ciągu 2 lat kalendarzowych będzie wynosić maksymalnie 40 tys. zł. 

Ciekawa zmiana dotyczy także ocen opinii o produkcie. Platforma chce tutaj zapobiegać nadużyciom i wprowadzi możliwość oceniania takich opinii tylko przez kupujących, którzy złożyli i opłacili zamówienie w ciągu ostatnich 12 miesięcy. 

Platforma przy okazji planuje wprowadzić zmiany w regulaminie usługi Allegro Pay. Aktualizacja dostosowuje regulamin platformy do Aktu o Usługach Cyfrowych (Digital Services Act) oraz aktualizuje politykę ochrony prywatności Allegro i Allegro Finance.