Direct Billing może rozwiązać problem „porzuconych koszyków”

Problem tzw. porzuconego koszyka nie dotyczy wyłącznie tradycyjnego handlu. Skarżą się na niego  także operatorzy e-commerce. Rozwiązaniem może okazać się Direct Billing.

Badań było kilka, ale wyniki często się pokrywają. Okazuje się, że nawet trzech na czterech potencjalnych klientów e-sklepów rezygnuje z zakupu na różnych etapach transakcji. Najczęstsze powody to: brak zaufania do sprzedawcy, nieczytelny interfejs, niedogodna forma płatności oraz wymóg podawania zbyt dużej ilości danych.

Biorąc pod uwagę tę statystykę oraz fakt, że wartość rynku e-commerce w Unii Europejskiej sięga wieluset miliardów euro, łatwo domyślić się, że „porzucone koszyki” to ogromne straty. Trudno też dziwić się e-handlarzom, że sytuacja ta ich drażni. Ale czy cokolwiek można na to poradzić? 

Direct Biling może być rozwiązaniem problemu „porzuconego koszyka”. Jest to bowiem nowy sposób na realizację transakcji w Internecie – z założenia łatwy, szybki i bezpieczny. Na czym polega? Na dopisaniu do rachunku klienta (postpaid) lub pobrania kwoty z rachunku na kartę (prepaid) sieci komórkowej.

Zasada działania jest prosta: wybieramy produkty, wpisujemy swoje dane i numer telefonu, zatwierdzamy, a na nasz telefon przychodzi kod autoryzacyjny w formie esemesa. Na razie usługę tę (pod różnymi nazwami) wdrożyli operatorzy Orange, Plus i T-Mobile, a niedługo dołączyć ma do nich także Play. 

„Oprócz łatwej obsługi, direct billing jest też bezpieczny, ponieważ nie musimy wchodzić na stronę banku, ani korzystać z tokenów. Zakładając, że z transakcji mobilnych korzystamy m.in. w podróży,

kiedy mamy pod ręką tylko naszego smartfona, a zagrożeń jest więcej niż w zaciszu domowego biurka, to gwarancja bezpieczeństwa powinna nas szczególnie cieszyć” – komentuje Marcin Łaciak z Digital Virgo.

W pierwszym kwartale 2016 roku Główny Urząd Statystyczny opublikował raport, z którego wynika, że w Polsce aktywnych jest niespełna 30 milionów kont bankowych oraz nieco ponad 6 milionów kart kredytowych. Tymczasem aktywnych kart SIM jest w naszym kraju aż 56,6 miliona. Przynajmniej w teorii zatem możliwość dokonania płatności przez kartę SIM jest łatwiejszy niż przez kartę kredytową.

Źródło: Digital Virgo