Laptopy

Asus X52j - notebook z problemami

z dnia
Jakub Kutzmann | Redaktor serwisu benchmark.pl
35 komentarzy Dyskutuj z nami

Do rąk jednego z redaktorów benchmark.pl trafił Asus X52j. Jest to niedrogi notebook z procesorem Intel Core i3 370M oraz układem graficznym Radeon HD 5470. Jak się okazało - jest to model obciążony poważną wadą konstrukcyjną.

Ciągłe problemy z płynnością pracy oraz twarde „zawiechy” systemu sprawiły, że do redakcji ściągnięto drugi taki model - chcieliśmy przekonać się czy takie zachowanie jest kwestią jednego egzemplarza, czy całej serii. Gdy praca na drugim komputerze również okazała się niemożliwa, przejrzeliśmy internet w poszukiwaniu osób, które miały podobne doświadczenia. Wystarczyło kilka chwil, aby znaleźć na forach internetowych liczne dyskusje poruszające to właśnie zagadnienie.

Warto przeczytać:

Testy laptopów na benchmark.pl
 

Ale po kolei. Pod koniec minionego roku użytkownicy wspomnianego modelu notebooka - X52j - zaczęli donosić o nękającym ich problemie, który dotyczy niezbyt płynnej pracy komputera. Podczas odtwarzania multimediów, przeglądania internetu lub grania, cały system zatrzymywał się na 30, a nawet 60 sekund. Czasem całkowicie się zawieszał. 

Internauci metodą prób i błędów szukali przyczyn takiego stanu rzeczy i stworzyli listę przypuszczalnych winowajców. Są to kolejno - błędy w BIOS-ie, niewłaściwie działające sterowniki do zainstalowanego w notebooku układu graficznego Radeon, albo uszkodzony dysk twardy.

Po nowym roku cała sprawa zaczęła nabierać tempa - wracające z serwisów komputerowych laptopy często nadal nie działały prawidłowo. W tym samym czasie na forach zaczęły się pojawiać informacje dotyczące dość interesującej ingerencji serwisantów w konstrukcje płyt głównych. Polegała ona na dolutowaniu przebiegającego przez całą jej długość przewodu, zapewniającego lepsze zasilanie dla dysku twardego i układu graficznego. Innym sposobem na zapewnienie płynnej pracy, jaki polecali internauci kolegom chcącym uniknąć odesłania sprzętu do serwisu, była zmiana dysku twardego na model o mniejszym poborze energii.

Jeśli jesteś jednym z użytkowników modelu X52j i sprawia on problemy, zachęcamy do podzielenia się swoimi doświadczeniami w komentarzach. Jesteśmy ciekawi, jak sprawa zostanie ostatecznie rozwiązana i co faktycznie było przyczyną nieprawidłowego działania tego modelu notebooka.

Poprosiliśmy również Asus Polska o opinię w tej sprawie:

"Firma ASUS potwierdza wadę konstrukcji niektórych notebooków serii: K52Je, X52Je, A52Je, która może powodować zawieszanie się komputera. Jeśli użytkownicy zaobserwują to w swoich notebookach, tych serii, proszeni są o kontakt z firmą:

Zapewniamy naszych klientów, że rozpatrzymy każde zgłoszenie. Jednocześnie informujemy, że naprawa tych urządzeń przebiega płynnie, zgodnie z globalnymi wytycznymi firmy i w każdym przypadku skutecznie eliminuje wspomniany problem.
Za wszelkie niedogodności serdecznie przepraszamy.

Dodajemy też, że faktycznie diagnoza problemu trwała, za co przepraszaliśmy klientów, ale wynikało to stąd, że szukaliśmy najlepszego rozwiązania tej usterki.

Na początku, przy pierwszych zgłoszeniach serwis wymieniał części, wskazywane przez programy testowe jako wadliwe. Jednak usterka nie występuje regularnie, więc testy po naprawie wykazywały, że problem jest rozwiązany choć de facto nie był. Obecna diagnoza skutecznie rozwiązuje problem."


Problemy z komputerami Asus X52j na forach:

- Elektroda.pl
- Benchmark.pl
- Dobreprogramy.pl


Źródło: Inf. własna

Polecamy artykuły:    
GeForce GTX 560 Ti - premiera
Samsung Galaxy S i9000
Dysk twardy - poradnik jak wybrać

 

Komentarze

35
Zaloguj się, żeby skomentować
avatar
Dodaj
Komentowanie dostępne jest tylko dla zarejestrowanych użytkowników serwisu.
  • avatar
    HAHAHA

    Moi rodzice kupili sobie tego lapka na swieta, tzn dwa takie!(atrakcyjna cena promocyjno-swiateczna)
    Sam byłem w szoku, bo jeden z nich działał wyśmienicie - szkoda ze tylko jeden.
    Na drugim byly totalne zwiechy,.. sprawdzalem procka - kompletnie nie pracowal na 1% ramu nie wykorzystal.. dysk testowalem 2 razy, zrobilem formata i zainstalowalem na nowo system myslac ze to ten zainstalowany wczesniej byl powodem,.. podzialalo jakos 1-2 dni i dalej to samo.. teraz nie mam kontaktu bo jeden lapek jest zagranicą, ale z góry mówilem ze bym go oddal na gwarancje (nie zgodzili sie zebym go rozkrecał) teraz widze ze to na skale masowa.. Czyli jednak szczescie ze jeden dziala normalnie..
  • avatar
    Niedawno kupiłem dokładnie taki laptop narzeczonej. Oczywiście problem wystąpił. Problem rozwiązałem sprzętowo - zakładając zworkę na stosowne piny dysku twardego, zmieniłem tryb pracy interfejsu SATA z 3GB/s na 1,5GB/s. Po tej zmianie problemy ustąpiły. Wygląda na to, że albo konstruktorzy strzelili gniota (brak "signal integrity") albo dział produkcji nie zamontował na PCB właściwych elementów (elementy dopasowujące impedancję falową). Ciężko powiedzieć jednoznacznie czy problem tkwi po stronie płyty głownej czy po stronie dysku Seagate.
  • avatar
    Witam kupiłem tego laptopa w zeszłym roku, na aukcji internetowej. Laptopa kupiłem bez zainstalowanego systemu operacyjnego , a dwa tygodnie temu zamieniłem procesor P6100 na i5-430m i muszę powiedzieć ze jak by dostał drugie życie. laptop rozkręcany już parę razy i nie dopatrzyłem się niedoróbek wykonania. Wydaje mi sie że wina leży w preinstalowanym systemie z którym to kupujemy tego laptopa.
  • avatar
    miałem podobną opcję gdy miałem kiedyś kiedyś preinstalowany XP-ek.. no koniec świata. jeden format, aktualka biosu i było jak złoto
  • avatar
    a to nie są te laptopy co na allegro sprzedawały się w ilościach 40-60 sztuk? tak jakoś mi się kojarzy..
  • avatar
    In your face Lightning!!! :P :P :P Czyli nie tylko HaPeki miewają wady konstrukcyjne, niezawodne ASUSy także :P :P :P
  • avatar
    Nie ma już solidnej marki, są co najwyżej pewne serie i egzemplarze warte uwagi.
  • avatar
    terefere, przepraszali? Chyba swietego antoniego, kłamczuchy. Ja nie dostałem zadnych przeprosin, mimo ze odwlekali 2 tygodnie diagnoze. Nawet wtedy nikt mnie z Asusa nie poinformował ze problem ponoc rozwiazali (mimo ze wczesniej wyslalem zgloszenie serwisowe). Jak dla mnie Asus to od dzis SzAjsus. najciekawsze ze sprzedawali komputery mimo ze stwierrdzili wade fabryczna. Poinni byli wycofac serie ze sklepow jesli dosuzkali sie wady kontrukcyjnej. Ale traktuja klienta jak barana - kup i sie martw.
  • avatar
    Ceny laptopów w ostatnich latach spadły kilkukrotnie, ale chyba z jakością jest podobnie - coraz częściej czyta się o kolejnych wadach konstrukcyjnych w różnych modelach. Miałem podobny problem w netbooku HP Mini 2133 - w najszybszych modelach masowo wysiadały płyty główne, które nie wytrzymywały zwiększonego poboru prądu procesora C7 w wersji 1,6 GHz (bardziej energooszczędne modele 1 i 1,2 GHz były praktycznie wolne od usterek). Wada ujawniała się zwykle tuż po (śmiesznie krótkim) okresie gwarancyjnym, a HP proponowało drogą naprawę.
  • avatar
    Witam, również jestem posiadaczem tego modelu. Nigdy więcej Asusa! Po kupnie nowego laptopa oczekiwałem bezproblemowego użytkowania, niestety Asus nie podchodzi do sprawy tak jak powinien. Na początku nie znali przyczyny usterki no i niestety użytkownicy musieli się z tym pogodzić, dopiero po jakimś czasie rozwiązali problem(który pomógł tylko niektórym użytkownikom).
    Pozdrawim
  • avatar
    Pracownicy Asusa oraz serwis w ogóle nie dbają o klientów. Kupiłem K52je 4 stycznia 2011, do tej pory był DWA Razy w serwisie. Za pierwszym razem wlutowano mi prawdopodobnie owy kabelek. Za drugim nie stwierdzono żadnych problemów. Nie wiem jak to możliwe, skoro widać jak a patelni. Film nagrany po powrocie notebooka - http://www.youtube.com/watch?v=ZPdevyU6Z2A .

    Poinformowano mnie też że może być to wina sieci w moim mieszkaniu (na baterii jest to samo) lub warunków w pomieszczeniu. Przez co poczułem się obrażony. Walczę o reklamacje jednak każą wysłać go trzeci raz do serwisu. Nigdy więcej asusa.
  • avatar
    jak to dobrze, ze z moim laptopem nie mam takich problemow ;)

    laptopy asusa od jakiegos czasu znacznie podupadly na jakosci, a dodatkowo sa problemy z serwisem.

    zanim kupisz asusa przeczytaj to:

    http://www.nhl.pl/index.php?showtopic=36214
  • avatar
    Mam właśnie tego laptopa kupiłem go jakieś pół roku temu...
    x52je ex166 za niecałe 1800zł
    i muszę przyznać że zawiesił się ze dwa razy ale czy to powód żeby wysyłać laptop do reklamacji...
    co dokładnie jest powodem tego zacinania?
  • avatar
    Posiadam dwa identyczne X52Je-sx166. Kupione za 1820zł w jednym ze znanych sklepów internetowych. W obu występuję dokładnie takie same problemem tj. zacinają się bez wyraźnej przyczyny na 30- 90s W tym czasie kontrolka dysku pracuje co wskazywało by na problem z HDD. Jedną sztukę dziś lub jutro wysyłam na serwis- rzekomo wlutowują jedną żyłę UTP na płytę laptopa i to pomaga. Wieść gminna głosi iż kabelek stabilizuje napicie zasilania HDD. Na forum ele....da problem jest szczegółowo opisany.
    A konkluzja nieciekawa- ASUS wypuścił wadliwą serię laptopów (k52, X52) i cicho sza- udajemy głupa.
    Po drugie naprawa powinna polegać na wymianie całej płyty głównej na nową a nie wlutowywaniu kabelka- świadczy to o poziomie profesjonalizmu serwisantów.
    Po trzecie w sklepach ciągle dostępne są modele z wadliwej serii - może wypadało by wycofać...
  • avatar
    Sam kupiłem x52je-ex166 w promocji za 1444zł i jakoś nie mam z nim żadnych problemów, szczerze mówiąc to gdyby nie ten news nawet nie wiedział bym ze laptopy z tej serii mogą być wadliwe.
  • avatar
    Proponuje doczytać ponownie tekst.

    Nie we wszystkich laptopach to występuje, choć wypada że dość nagminnie w serii z :Intel Core i3 370M oraz układem graficznym Radeon HD 5470.
  • avatar
    ja też jestem "szczęśliwym" posiadaczem tego szajsu firmy ASZUST. Standardowo kom zaczął się zawieszać, więc wysłałam go do serwisu. Aby nic mu się nie stało zapakowałam go w folię bąbelkową i włożyłam do pudełka. Jednak to było zbyt trudne dla Panów z serwisu, bo przecieli tą folię nożem a wraz z nią mój komp.I tym sposobem posiadam nacięcie długości 20 cm przez całą obudowę. Oczywiście to nie jest wina Panów serwisantów, ponieważ komp już taki przyjechał i niby zostało to odnotowane w raporcie. Poprosiłam o kopie tego raportu. Dostałam dokument stworzony w edytowalnym formacie worda, w którym było jedno zdanie, napisane jak się domyślam na moja prośbę. Ale to nie koniec mojego szczęścia, ponieważ po uruchomieniu komp okazało się, że nadal się zawiesza. Nie zostało nic zrobione! Ogólnie ASZUST ma klientów głęboko w dupie. Nie reaguje na żadne skargi. To klienci są winni, że kupili ten sprzęt. Nigdy więcej nie kupię nic tej firmy
  • avatar
    @hojlo

    Nie tylko, z P6100 i HD 5470 jest to samo, cala seria X52Je wydaje się wadliwa (w końcu wszystkie używają pewnie tych samych płyt głównych).

    X52Jc z grafikami GeForce podobno są wolne od wad.
  • avatar
    Wszystkich zaiteresowanych zapraszam do podpisania sie pod petycje www. petycjeonline .pl/petycja/asus-k52-x52-wadliwe-notebooki/225
  • avatar
    Trochę za pozno trafiłem na tę stronkę i kupiłem ten bubel. Asus k52je to jeden wielki wałek. Mam te same problemy co inni czyli zwiechy co chwile na byle czym, Filmy , gry , internet doslownie wszystkich aplikacjach. Mam go 2 tygodnie i jutro odsyłam 2raz do serwisu. Najlepsze jest to że za 1 razem serwis nie stwierdził problemów , testy wypadły pozytywnie a zwiechy mam grając w tak wymagające gry jak saper.
  • avatar
    Również mam laptopa z tej serii. I jak inni też miałem te same problemy... Lapka kupiłem z preinstalowanym systemem. Na początku wszytko było OK. Zainstalowałem antywirusa, ściągnęło się parę aktualizacji i zaczęło się... Notebook zwieszał się przy takiej czynności jak kliknięcie lewym przyciskiem myszy na pustym polu pulpitu... Poprawnie działał tylko w Trybie Awaryjnym, no ale kto normalny będzie używał Trybu Awaryjnego na co dzień? :) Więc stwierdziłem, że przywrócę system do stanu zaraz po zainstalowaniu Windowsa (7). I znowu śmigał jak wniebowzięty ;]. Ale nadal zastanawiało mnie co było przyczyną tego zwieszania... Początkowo wydawało mi się, że to przez aktualizacje z Microsoftu, bo słyszałem o problemach z preinstalowanym Windowsem 7 na kompach, lecz pobrały się i zainstalowały one ponownie i dalej wszytko było OK. No to w tym momencie zgłupiałem, bo w czym istniał problem? Miałem się zabierać do instalowania jakiegoś antywirusa (bo przecież taki sprzęt nie może być bez ochrony) i dopiero wtedy spostrzegłem, że jakiś już jest zainstalowany (Trend Micro Internet Security). Momentalnie przypomniało mi się, że gdzieś słyszałem o tym, że jak są 2 antywirusy na kompie to go strasznie muli lub nawet nie jest w stanie działać. I rzeczywiście, laptop ścinał mi się tylko wtedy, gdy miałem zainstalowane 2 antywirusy (drugi przez nie uwagę). Teraz mam jednego, MÓJ ASUSEK ŚMIGA AŻ MIŁO i żadne problemy i ścinania się NIE MAJĄ MIEJSCA. Jestem szczęśliwym posiadaczem ASUS'a. ;]
  • avatar
    Mój model to X52JE-EX071v o parametrach:CPU-Pentium P6100 Socket 989 rPGA, Pamięć 6GB, Grafika Radeon HD 5470 512MB, HDD 320GB

    Posiadam go od tygodnia, laptop zakupiony nowy, z Win7 64bit. Na dzień dzisiejszy maszynka smiga, aż miło. Zrobiłem aktualizacje Bios-u ze strony producenta, na K52Je.212 data biosu [01/26/2011]
    Prawdopodobnie wcześniejsze egzemplarze miały seryjne wady, które omineły mój egzemplarz ;].

    Pytanie do użytkownika Lelum. Czy po wymianie na CPU: i5-430m komputer się znacznie grzeje ? i czy wystarczy chłodzenie od P6100 ?
    I najważniejsze pytanie zmieniając na i5-430m wyczytałem że jest pod Sockets Supported BGA1288, PGA988 a mi pokazuje "CPU-Z" że mam Socket 989 rPGA. Czy to napewno pasuje ?
  • avatar
    Witam.

    Niedawno zakupilem wlasnie tego laptopa w sklpeie Saturn za 530 euro.

    X52J nVidia Geforce 310M i musze powiedziec ze mialem ten sam problem na poczatku ale po zrobieniu updatow systemu juz nie mam tych zwiech. Wiec czy jest mozliwe ze to byla poprostu wina wadliwych sterownikow?
  • avatar
    Ja miałem X52JE z 310M zawieszał się aż do trzeciej wizyty w serwisie gdzie dostałem inna płytę główną. Co ciekawe zamiast i3-350m dostałem płytę z i5-480m ale w CPU-Z płyta identyfikuje się jako ASUS X52JV, oczywiście dostałem nowy dysk WD zamiast fabrycznego Seagate.
  • avatar
    NAPRAWIAM laptopy Asusa z uszkodzonej serii - podczas pracy z laptopem cały komputer zawiesza sie na 1-2 min. a kontrolka od dyku świeci. 607419491 Jarosław.
  • avatar
    Poszukuję osoby,która przylatuje ten kabelek w Asus x52j