Polacy ocenili aplikacje bankowe. Opinia jest jednoznaczna

Aż 81 proc. badanych bardzo pozytywnie ocenia przy tym aplikacje mobilne banków uważając, że ułatwiają one codzienne zarządzanie budżetem i oszczędzają czas. Odmiennego zdania jest 17 proc. uczestników badania.

Zauważono jednak, że przekonanie o pozytywnym wpływie aplikacji bankowych na codzienne funkcjonowanie jest najsilniejsze wśród osób, które oceniają swoją sytuację finansową jako dobrą.

"Odsetek przychylnych głosów sięga tam aż 86 proc. To wyraźny kontrast wobec respondentów w subiektywnie złym położeniu materialnym, gdzie wynik ten jest o 17 punktów procentowych niższy (69 proc.). Może to sugerować, że stabilność finansowa sprzyja większej otwartości na pełne wykorzystanie potencjału cyfrowych rozwiązań i optymalizacji domowych wydatków" - stwierdzili autorzy badania.

Badanie wskazuje też na szersze wykorzystanie aplikacji bankowych w sprawach niezwiązanych bezpośrednio z finansami. Dostępne w nich opcje sprawiły, że wielu osobom aplikacja mobilna banku zastąpiła tradycyjny portfel.

"Bankowość mobilna stała się również narzędziem, które ułatwia codzienne formalności niezwiązane bezpośrednio z finansami. Łącznie ponad połowa ankietowanych (54 proc.) deklaruje, że korzysta w niej m.in. z możliwości opłacania parkingów, kupowania biletów komunikacji miejskiej czy ubezpieczeń" - dodali autorzy badania.

Badanie zrealizowano na zlecenie Santander Consumer Banku metodą telefonicznych, standaryzowanych wywiadów kwestionariuszowych wspomaganych komputerowo (CATI). Ankiety przeprowadził Instytut Badań Rynkowych i Społecznych (IBRiS) w dniach 7-20 maja 2026 r. na grupie 1000 dorosłych Polaków.