Ciekawostki

Xbox 360 za 49,99 zł - jak wszystko w empik.com

z dnia 2011-05-24
Karolina Grązka | Redaktor serwisu benchmark.pl
56 komentarzy Dyskutuj z nami

Przez błąd w systemie empik.com cały towar był w sprzedaży za niecałe 50 zł. Łącznie z kilkadziesiąt razy droższymi elektronicznymi urządzeniami.

Empik co prawda zapowiadał promocję z okazji dnia dziecka, ale nikt nie wspominał o tym, że już tydzień przed pierwszym czerwca wprowadzi tak wysokie rabaty. Każdy, kto w poniedziałek przed 7:30 wszedł na oficjalną witrynę będącą jednocześnie internetowym sklepem, mógł złożyć zamówienia na dowolny produkt za 49,99 zł. Jak widać na zrzutach ekranu z gotowych zamówień, oszczędzić można było nawet ponad 1000 złotych.

Oczywiście obsługa szybko zorientowała się, gdy co droższe towary przestawały być dostępne ze względu na ilość chętnych. Co z wszystkimi tymi, którzy już cieszyli się na myśl, że albo będą mieli sprzęt za pół-darmo, albo zarobią wystawiając go na aukcji? Rzecznik sieci salonów Empik mówi jasno:


"Z uwagi na istotny błąd wszystkie zamówienia złożone w dniu 23 maja w godz. 0.00 – 07.30 nie mogą zostać zrealizowane. Empik.com przeprasza klientów za zaistniałą sytuację."
 


 

Pozostawałoby tylko spuścić nos na kwintę, żałować że jednak nie udały się tanie zakupy i odkładać pieniądze na nabycie wymarzonych produktów po normalnej cenie. Z tym szczegółem, że decydujący powinien być regulamin sprzedaży dostępny na stronie empik.com. Jeden z jego punktów wyraźnie mówi:


"3. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego empik.com w chwili składania zamówienia przez Klienta; "
 

Co na to prawnicy? Czy umowa sprzedaży została zawarta i klient ma prawo żądać wydania zakupionego towaru? Gdy do podobnych sytuacji dochodziło na przykład w serwisie Allegro, wystawiający przedmiot po niższej cenie, niż planowali, musieli dostosować się do ceny, jaką sami ustalili. Empik we własnym regulaminie nie zostawił sobie furtki na okoliczności błędu systemu.

W grę wchodzą więc trzy strony. Empik, który ma wiele do stracenia i jest najbardziej zdesperowany do postawienia na swoim, kupujący którzy prawdopodobnie już przy składaniu zamówienia czuli, że "coś jest nie tak" i pewnie odpuszczą promocyjny zakup, a także Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który może mieć ostatnie słowo.

Może ktoś z czytelników benchmark.pl zdołał kupić na przykład Xboksa po niskiej cenie i planuje walczyć o zdobycz? Zachęcamy do dzielenia się komentarzami i raportami ze zmagań.
 

Ten artykuł pochodzi ze strony benchmark.pl

Więcej o komputerach ułatwiających codzienne życie: 

Źródło: Alert24

marketplace

Komentarze

56
Zaloguj się, żeby skomentować
avatar
Dodaj
Komentowanie dostępne jest tylko dla zarejestrowanych użytkowników serwisu.
  • avatar
    Koniec dnia dziecka :D
    Zaloguj się
  • avatar
    Ja Xbloksa nie chciałbym nawet za darmo.
    Zaloguj się
  • avatar
    Moim zdaniem to Xklocek powinien być dodawany gratis do gazet komputerowych, wtedy mozna by sie bylo zastanawiac... :p
  • avatar
    DELL też zaliczył kiedyś taką wpadkę. Ludzie kupili i musieli wysłać.
    Zobaczymy jak będzie u nas. Mamy na tyle chory kraj, że sąd może wydać wyrok na korzyść sklepu Empik i jeszcze będą chcieli odszkodowań...
  • avatar
    szkoda zrobilbym zakupy za 1000
  • avatar
    Jeśli ktoś ma czas i chęci to bez problemu wygra z Empikiem.
    Pewnie znajdzie się parę takich osób.
  • avatar
    a co z tym punktem regulaminu?
    5. Sklep Internetowy empik.com dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie realizacji zamówienia.
    Zaloguj się
  • avatar
    Swoją drogą pokazuje to jak nieodpowiednim miejscem do handlu jest internet.
    Zaloguj się
  • avatar
    Jezeli przed zorientowaniem sie zdazyli pobrac pieniadze to mozna smialo domagac sie towaru, a w przypadku odmowy mozna domagac sie odszkodowania w sadzie z tytulu zlamania kontraktu.
  • avatar
    Jeśli mnie pamięć nie myli to komputronik miał tego samego typu wtopę z laptopem i sprawa skończyła się w sądzie bo go nie chcieli wydać klientowi.
  • avatar
    Powiem szczerze. Oby klienci stanęli murem i walczyli o swoje. Nie ich wina że mieli błąd w systemie. Umowa została zawarta i tyle.

    Oni zawiedli i nie mają prawa unieważniać sprzedaż. Gdyby taki cyrk zrobiła hurtownia która ich (empik) zaopatruje to na bank nie chcieliby oddawać towaru.

    Szkoda że nie zorientowałem się na czas... Kupiłbym z 10 Xkocków i opylił na Allegro po 300zł ;)
    Zaloguj się
  • avatar
    kumpel zapłacił to zwrócili mu pieniądze
    Zaloguj się
  • avatar
    EMPIK .... nieodpuscil bym im bo zdzieraja na wszystkim 20% marzy w w innym sklepach online gra 100zl empik 120zl ...powinni dostac kopa ... a na przyszlosc zetelnie wykonywac swoja prace ...
  • avatar
    § 12.
    2. 2. Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego empik.com nie stanowią oferty w myśl Kodeksu Cywilnego


    - tak więc, dokonując zamówienia przez stronę internetową nie zostaje zawarta umowa cywilno-prawna i tym samym nie ma żadnych podstaw by sądzić się o cokolwiek!

    Praktycznie każdy jeden sklep internetowy posiada takowy zapis w swoim regulaminie przez co pkt 3. który został zacytowany w powyższym tekście nie jest wiążący i tym samym Empik ma prawo odstąpić od zamówienia bez żadnych konsekwencji. Widać autorka tego niusa nie ma żadnego pojęcia o zasadach handlu i bez żadnego sprawdzenia przepisała informacje ze źródła Alert24 (tak, jakby to było jakieś wiarygodne miejsce informacji, hahaha!:)

    [zal.pl]
    Zaloguj się
  • avatar
    skoro to nie jest oferta prawna, to jaka jest to oferta skoro prowadzi to zawarcia umowy kupna-sprzedaży?
    ***
    art. 543 KC
    Wystawienie rzeczy w miejscu sprzedaży na widok publiczny z oznaczeniem ceny uważa się za ofertę sprzedaży.
    ***
    Art. 66(1). [Oferta złożona w postaci elektronicznej] § 1. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże składającego, jeżeli druga strona niezwłocznie potwierdzi jej otrzymanie.
    - potwierdzenie zostaje wysłane automatycznie, więc jest to sklep, czy nie?
    To tak jakby ktoś wystawiał towar na półce w sklepie z ceną w celu sprzedaży, ale twierdził, że to nie jest oferta.
    Pytam się więc co to jest?
    Zaloguj się
  • avatar
    Jeżeli obowiązuje taka cena klient ma prawo nabyć towar za cenę podaną przy danym towarze. Emipk powinien najpierw sprawdzić kodeks konsumenta. Ja bym im wytoczył proces. Takie same złodzieje jak newegg.com jeżeli się walną w cenie. Zresztą każdy kto czytał kodeks praw konsumenta wie o co mi chodzi.
  • avatar
    Ja kupiłem Xboxa z kinectem, 3DSa, Razer Megalodon i Razer Anansi. :D I jeszcze preorder na Battlefield 3.

    Liczyłem na jakiś bon, czy coś w tym stylu. Ciekawe co powie uokik
    Zaloguj się
  • avatar
    Jak możecie takie newsy publikować??? ;D Teraz wiem, że ominęła mnie okazja życia ;(

    PS. Kupił ktoś coś ciekawego?
    Zaloguj się
  • avatar
    nie bez powodu Empik ma monopol na salony prasowe (czy jak nazwać ich sklep) by takie rzeczy nie uchodziły im płazem....
  • avatar
    Art. 84. § 1. W razie błędu co do treści czynności prawnej można uchylić się od skutków prawnych swego oświadczenia woli. Jeżeli jednak oświadczenie woli było złożone innej osobie, uchylenie się od jego skutków prawnych dopuszczalne jest tylko wtedy, gdy błąd został wywołany przez tę osobę, chociażby bez jej winy, albo gdy wiedziała ona o błędzie lub mogła z łatwością błąd zauważyć; ograniczenie to nie dotyczy czynności prawnej nieodpłatnej.
    § 2. Można powoływać się tylko na błąd uzasadniający przypuszczenie, że gdyby składający oświadczenie woli nie działał pod wpływem błędu i oceniał sprawę rozsądnie, nie złożyłby oświadczenia tej treści (błąd istotny).
    i
    Art. 286. § 1. Kto, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, doprowadza inną osobę do niekorzystnego rozporządzenia własnym lub cudzym mieniem za pomocą wprowadzenia jej w błąd albo wyzyskania błędu lub niezdolności do należytego pojmowania przedsiębranego działania, podlega karze pozbawienia wolności od 6 miesięcy do lat 8.

    Powinny wystarczyć do wyjaśnienia
  • avatar
    lol najpierw MS dodaje konsole jak bryloczki do windowsa a teraz empik wietrzy magazyny z xboxow. W nastepnym numerze CD-action zamist gier podrzuca nam konsole zamist paru demek.. widac rynek konsol ma sie marnie.
  • avatar
    W USA jak ludzie by ruszyli do sadow, to taki empik wolalby juz sprzedac sprzet po 50zl niz placic wysokie kary za przegrane procesy. ^^
    Zaloguj się
  • avatar
    W komputroniku tez kiedyś coś kupiłem mniej więcej za 50% wartości to mi anulowali zamówienie. Rok wymieniałem z nimi korespondencje potem regulamin zmienili. Myślę ze to strata czasu, tego typu firmy stać na całe rzesze prawników w razie potrzeby...
  • avatar
    empik odpalił po kodzie rabatowym na 50 zł w ramach rekompensaty
  • avatar
    W Polsce? Że konsument, że coś uzyska ... ha ha ha ha ... Rzecznik im pomoże buahahaaa.

    Uśmiałem się ;) dobry dowcip nie jest zły jak to mówią.
  • avatar
    http://biznes.onet.pl/klienci-maja-prawo-zadac-towaru-od-empikcom,18572,4374405,1,prasa-detal
  • avatar
    Kilak lat temu była podobna sytuacja w jakimś sklepie komputerowym, produkt za 0zł.
    Koleś złożył zamówienie, które zostało anulowane, ogólnie sprawa skończyła się w sądzie który przyznał rację klientowi.
    Firma nie miała wyjścia, dogadała się z klientem że zrealizują zamówienie za 1zł +VAT bo inaczej by ich fiskus zjadł jak tego piekarza co niesprzedany chleb rozdawał zamiast "zniszczyć" i wciągnąć w koszta...
    Także jak ktoś złożył zamówienie i jeszcze zapłacił to spokojnie na drodze sądowej lub nawet bez o ile jest wygadany lub znajdzie wygadanego prawnika, który wykopie korzystne wyniki podobnych przypadków.
    Niektóre firmy prowadzące sklepy internetowe maja klauzulę, która mówi że ceny i oferta na stronie internetowej nie jest wiążąca i zazwyczaj z takich sklepów po złożeniu zamówienia przychodzi mail lub dzwonią żeby potwierdzić że to jest a tego nie ma i że jest to za tyle a tyle bo ceny nie były aktualizowane itp itd... może być wesoło w EMPIKu
  • avatar
    Polacy kombinują całe życie. Komuna ich tego nauczyła. Brawa dla kolesia który chciał kupić 10 ton sprzętu za 400zł. Pewnie podczas zakupu obliczał już, ile będą go kosztowały aukcje na allegro. Pozdrawiam cwaniaków.