Po lotnisku spacerem i bez przeszkód - „ścieżka biometryczna” Emirates

Jak można poprawić komfort pasażerów na lotniskach? Poprzez likwidację wszelkich przeszkód i postojów, rzecz jasna. To właśnie starają się zrobić linie Emirates na swoim macierzystym Dubai International Airport. Czym konkretnie jest „ścieżka biometryczna”?

„Ścieżka biometryczna” pozwala pasażerom przemieszczać się bez przeszkód. Do ich weryfikacji wykorzystywane są bowiem narzędzie biometryczne, których działanie polega na skanowaniu i rozpoznawaniu twarzy i tęczówki. Na razie (wyraźnie oznakowane) czytniki zostały zainstalowane przy wybranych bramkach i stanowiskach.

„Pasażerowie Emirates wkrótce będą mogli odprawić się, załatwić formalności wjazdowe, wejść do poczekalni Emirates i na pokład samolotu, zwyczajnie spacerując po lotnisku”, czytamy w zapowiedzi. Od 10 października trwają testy i to od ich wyniku zależeć będzie to, jak szybko „ścieżka biometryczna” stanie się rzeczywistością. Najpierw dla klientów klasy pierwszej i biznes, a następnie dla pasażerów klasy ekonomicznej.

Jak zwykle w przypadku rozwiązań biometrycznych pojawiają się pytania o to, czy nie jest to osiąganie komfortu kosztem bezpieczeństwa. Linie Emirates zapewniają jednak, że w żadnym wypadku tak nie jest. Po pierwsze bowiem technologia jest już bardzo mocno rozwinięta, a po drugie – wszystkie dane mają być bezpiecznie przechowywane na serwerach GDFRA (Dyrekcji Generalnej ds. Meldunku i Cudzoziemców w Dubaju).

Co myślicie o takim sposobie na usprawnienie obsługi klienta i ograniczenie kolejek?

Źródło i foto: Emirates, MSL Group