Xbox 360 za 49,99 zł - jak wszystko w empik.com

Przez błąd w systemie empik.com cały towar był w sprzedaży za niecałe 50 zł. Łącznie z kilkadziesiąt razy droższymi elektronicznymi urządzeniami.

Empik co prawda zapowiadał promocję z okazji dnia dziecka, ale nikt nie wspominał o tym, że już tydzień przed pierwszym czerwca wprowadzi tak wysokie rabaty. Każdy, kto w poniedziałek przed 7:30 wszedł na oficjalną witrynę będącą jednocześnie internetowym sklepem, mógł złożyć zamówienia na dowolny produkt za 49,99 zł. Jak widać na zrzutach ekranu z gotowych zamówień, oszczędzić można było nawet ponad 1000 złotych.

Oczywiście obsługa szybko zorientowała się, gdy co droższe towary przestawały być dostępne ze względu na ilość chętnych. Co z wszystkimi tymi, którzy już cieszyli się na myśl, że albo będą mieli sprzęt za pół-darmo, albo zarobią wystawiając go na aukcji? Rzecznik sieci salonów Empik mówi jasno:

"Z uwagi na istotny błąd wszystkie zamówienia złożone w dniu 23 maja w godz. 0.00 – 07.30 nie mogą zostać zrealizowane. Empik.com przeprasza klientów za zaistniałą sytuację."
 

Pozostawałoby tylko spuścić nos na kwintę, żałować że jednak nie udały się tanie zakupy i odkładać pieniądze na nabycie wymarzonych produktów po normalnej cenie. Z tym szczegółem, że decydujący powinien być regulamin sprzedaży dostępny na stronie empik.com. Jeden z jego punktów wyraźnie mówi:

"3. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego empik.com w chwili składania zamówienia przez Klienta; "
 

Co na to prawnicy? Czy umowa sprzedaży została zawarta i klient ma prawo żądać wydania zakupionego towaru? Gdy do podobnych sytuacji dochodziło na przykład w serwisie Allegro, wystawiający przedmiot po niższej cenie, niż planowali, musieli dostosować się do ceny, jaką sami ustalili. Empik we własnym regulaminie nie zostawił sobie furtki na okoliczności błędu systemu.

W grę wchodzą więc trzy strony. Empik, który ma wiele do stracenia i jest najbardziej zdesperowany do postawienia na swoim, kupujący którzy prawdopodobnie już przy składaniu zamówienia czuli, że "coś jest nie tak" i pewnie odpuszczą promocyjny zakup, a także Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który może mieć ostatnie słowo.

Może ktoś z czytelników benchmark.pl zdołał kupić na przykład Xboksa po niskiej cenie i planuje walczyć o zdobycz? Zachęcamy do dzielenia się komentarzami i raportami ze zmagań.
 

Więcej o komputerach ułatwiających codzienne życie: 

• Google dzięki Android steruje twoim domem
  
• Darmowe WiFi od PKP
• Litr benzyny za 67 groszy
• Pivot Power - "giętki" przedłużacz
  
• Wirtualne przymierzalnie z Kinect w Topshop
  
• Telefon ładowany głosem

Źródło: Alert24