Mobile

Klienci zwracają Apple Vision Pro. Duża porażka Apple?

przeczytasz w 2 min.

W sieci znaleźć można dużo doniesień o tym, że sporo klientów zwraca kupione niedawno okulary Apple Vision Pro. Wydali na nie 3500 dolarów, a są dość mocno niezadowoleni.

Apple Vision Pro to porażka?

Apple Vision Pro zadebiutowały podczas ubiegłorocznej konferencji WWDC, w której miałem okazję uczestniczyć. Jako jedna z pierwszych osób na świecie (wraz z kilkoma tysiącami innych dziennikarzy oraz deweloperów) miałem okazję zobaczyć ten sprzęt na żywo. Wielu bardzo się ekscytowało tym urządzeniem i stawiało tezy, że za jego sprawą nadeszła kolejna era w dziejach nowoczesnej technologii użytkowej.

Teraz okazuje się, że nie wiedzieli jak bardzo się mylą. Ostatni newsletter Power On, którego autorem jest Mark Gurman, znany dziennikarz amerykańskiego serwisu Bloomberg, poświęcony został swego rodzaju porażce Apple Vision Pro.

Recenzje popularnych blogerów były (jak to zwykle bywa) pozytywne, ale życie szybko je zweryfikowało. Okazuje się, że codzienne korzystanie z tego urządzenia jest trudne i niewygodne - urządzenie jest ciężkie, a interfejs nie działa płynnie. Gdyby tego było mało, to w Stanach Zjednoczonych urządzenie wycenione zostało na 3,5 tysiąca dolarów, więc wysoka cena z pewnością potęguje niezadowolenie.

Dla porównania, podstawowy iPhone 15 Pro kosztuje tam tysiąc dolarów. Szybko licząc, Apple Vision Pro kosztowałyby w Polsce co najmniej 21 tysięcy złotych (gdyby były dostępne w oficjalnej dystrybucji).

Obrońcy nowego urządzenia Apple twierdzą, że to pierwsza generacja, a każda kolejna będzie lepsza. Przypominają, że podobnie było w przypadku iPhone’a, iPada czy Apple Watcha. Smartfon nie łączył się z siecią 3G, App Store nie istniał, a Apple Watch nie był wodoodporny.

Vision Pro zadebiutowały 2 lutego, więc poprzedni piątek był ostatnim dniem na ich zwrot dla osób, które kupiły je w dniu premiery. Gurman pisze, że zaskakująco duża liczba klientów zwróciła ten sprzęt.

Nie ma oficjalnych danych dotyczących liczby zwróconych urządzeń, ale wskaźnik zwrotów jest nieco ponad średnią w porównaniu z innymi produktami. W niektórych lokalizacjach, w większych sklepach odnotowano nawet osiem zwrotów w ciągu jednego dnia.

Dziwi to tym bardziej, że na zakup decydowały się raczej osoby, które są fanami marki i lubią nowinki technologiczne, więc mają mniejsze skłonności do zwrotów niż "zwykli" użytkownicy.

Autor uspakaja, że nie są to ogromne liczby i nie należy upatrywać w tym kryzysu w Apple. Firma jest jednak zainteresowana powodami zwrotów. Pracownicy sklepów detalicznych pytają klientów, co skłoniło ich do zwrotu, a informacje przekazywane są do siedziby głównej firmy. Najczęstsze powody to:

  • ciężka i niewygodna konstrukcja,
  • urządzenie wywołuje ból głowy, zmęczenie oczu i problemy ze wzrokiem
  • niekomfortowe odczucia przy użytkowaniu przez dłuższy czas,
  • niewielka liczba dostępnych aplikacji,
  • brak poprawy produktywności,
  • duże odblaski i wąskie pole widzenia.

Co więcej, Gurman wspomniał także o tym, że wiele osób mówi o sposobie demonstracji produktu w sklepie. Jest ona bardzo zachęcająca, ale nie ma odzwierciedlenia w rzeczywistości. Jest zaaranżowana w taki sposób by zachęcić do kupna - być może zbyt skutecznie.

Źródło: Power On - Mark Gurman, zdjęcie: archiwum własne

Komentarze

11
Zaloguj się, aby skomentować
avatar
Komentowanie dostępne jest tylko dla zarejestrowanych użytkowników serwisu.
  • avatar
    xbk123
    8
    Nowe pokolenia już na potęgę są uzależnione od elektroniki. Jeszcze tylko brakuje, żeby im gogle na łeb nałożyć, przez które apple będzie im filtrował rzeczywistość.
    • avatar
      Kenjiro
      4
      Jeszcze widać światełko, gdy nawet fani Apple zaczynają głosować portfelem.
      • avatar
        DezMond
        2
        to całe apple jest tak przereklamowane, ze az rece opadają, tyle ze dobry marketing wam ludzie czapy zrył i zachwycacie się nie wiadomo czym!!! a jeszcze was przy tym doją jak małolatów, hehehehe, kredyty bierzecie na telefony, smiech na sali!
        • avatar
          bbkr_pl
          0
          Pewnie wielu z nich nie chcialo tego kupic na stale, tylko sie pobawic i oddac.
          • avatar
            Witalis
            0
            Wszyscy chcą przetestować i poszpanować w necie że mają ale nikt nie chce kupować. A jak za darmo to można zrobić to czemu nie :-)
            • avatar
              glenord
              0
              bedziesz pierwszy zeby testowac jak ci dadza, bo z tego co tutaj masz to raczej za wysokie progi zeby wydac 20 pare tysi
              • avatar
                anemusek
                0
                Zada poraka. Po prostu pierwsze koty za płoty. Zanim przyjmie ostateczna formę i wyprze duże ekrany/tablety trochę jeszcze minie.
                • avatar
                  Karaimi
                  0
                  Założę za 20 lat piątą generację, o ile nie będę ślepy do tego czasu.
                  • avatar
                    Egghead
                    0
                    No shit, Sherlock

                    Witaj!

                    Niedługo wyłaczymy stare logowanie.
                    Logowanie będzie możliwe tylko przez 1Login.

                    Połącz konto już teraz.

                    Zaloguj przez 1Login